Safia

Rajasthan Board RBSE Class 12 Psychology Chapter 8 मनोविज्ञान तथा जीवन

RBSE Class 12 Psychology Chapter 8 अभ्यास प्रश्न

RBSE Class 12 Psychology Chapter 8 बहुविकल्पीय प्रश्न

प्रश्न 1.
हमारे चारों ओर जो कुछ भी है उसे चरितार्थ करने वाला पद है –
(अ) प्रदूषण
(ब) पर्यावरण
(स) शोर
(द) परिवार
उत्तर:
(ब) पर्यावरण

प्रश्न 2.
पर्यावरण मुख्यतः दो प्रकार के होते हैं, स्वाभाविक तथा –
(अ) प्राकृतिक
(ब) मानवीय
(स) अन्तर्वैयक्तिक
(द) निर्मित
उत्तर:
(द) निर्मित

प्रश्न 3.
यह परिप्रेक्ष्य पर्यावरण को मूल्यवान वस्तु के रूप में संदर्भित करता है –
(अ) अल्पतमवादी
(ब) नैमित्तिक
(स) भौतिकवाद
(द) आध्यात्मिक
उत्तर:
(द) आध्यात्मिक

प्रश्न 4.
कोई भी ध्वनि जो खीझ या चिड़चिड़ापन उत्पन्न करे और अप्रिय हो, कहलाती है –
(अ) शोर
(ब) चीख
(स) प्रदूषण
(द) आवाज़
उत्तर:
(अ) शोर

प्रश्न 5.
वे व्यवहार जिनका उद्देश्य होता है, पर्यावरण का संरक्षण तथा उन्नत स्वास्थ्य कहलाते हैं –
(अ) मित्रता
(ब) सजगता
(स) पर्यावरण प्रेम
(द) पर्यावरण मैत्री
उत्तर:
(द) पर्यावरण मैत्री

प्रश्न 6.
ऐसा शारीरिक या शाब्दिक व्यवहार जिसका उद्देश्य दूसरों को चोट पहुँचाना होता है –
(अ) अपराध
(ब) घृणा
(स) आक्रामकता
(द) झगड़ा
उत्तर:
(स) आक्रामकता

RBSE Class 12 Psychology Chapter 8 लघूत्तरात्मक प्रश्न

प्रश्न 1.
पर्यावरण से आप क्या समझते हैं?
उत्तर:
पर्यावरण शब्द ‘परि + आवरण’ दो शब्दों से मिलकर बना है जिनका अर्थ क्रमशः ‘चारों ओर’ तथा ‘ढका हुआ है। हमारे चारों ओर का वातावरण एवं परिवेश जिसमें अन्य जीवधारी और समस्त प्राणी रहते हैं, उसे पर्यावरण कहते हैं, किन्तु ‘पर्यावरण’ का बहुत व्यापक अर्थ है। पर्यावरण समस्त भौतिक (हवा, जल, मृदा, सड़क, पुल आदि) एवं जैविक-सामाजिक कारकों (परिवार, समुदाय, व्यवसाय व उद्योग आदि) की वह व्यवस्था है जो मानव को किसी न किसी प्रकार से प्रभावित करती है।

प्रश्न 2.
जनसंचार किसे कहते हैं?
उत्तर:
भाषा, संकेत या चिह्न आदि के माध्यम से अपने चिन्तन एवं विचार को दूसरों तक पहुँचाने की प्रक्रिया को संचार कहा जाता है। संचार में एक जीवित प्राणी दूसरे जीवित प्राणी से सामान्य बोध को स्थापित करता है। जनसंचार प्रक्रिया में दो या दो से अधिक प्राणी या व्यक्ति सूचनाओं एवं अनुभूतियों का आपस में विनिमय करते हैं। जन-संचार में बहुत सारे लोग सम्मिलित होते हैं तथा इनमें जन-सम्पर्क के माध्यमों; जैसे-रेडियो, चलचित्र व सिनेमा, टेलीविजन तथा दूरदर्शन आदि का प्रयोग होता है। वर्तमान समय में जनसंचार के नवीन माध्यम जैसे मोबाइल व इंटरनेट आदि अत्यधिक प्रचलन में हैं।

प्रश्न 3.
विभेदीकरण किसे कहते हैं?
उत्तर:
सामान्य रूप में विभेदीकरण या विभेदन से तात्पर्य विभिन्न घटनाओं में अन्तर को प्रदर्शित करना है। एक व्यक्ति और दूसरे व्यक्ति के बीच कद, रंग, आयु आदि पर किए गए भेद को व्यक्तिगत विभेदीकरण और प्रकार्य (व्यवसाय),रुचि तथा क्रम-विन्यास (रैंक) के आधार पर किये गए भेद को सामाजिक विभेदीकरण कहा जाता है। अधिक स्पष्ट रूप में, विभेदीकरण एक ऐसी प्रक्रिया है जिसमें एक संस्था के द्वारा संपादित किये जाने वाले सामाजिक कार्यकलाप विभिन्न संस्थाओं के बीच बँट जाते हैं। विभेदीकरण किसी समाज में उत्तरोत्तर बढ़ते हुए विशेषीकरण को प्रदर्शित करता है। विभेदीकरण की प्रक्रिया समाज में अन्याय की द्योतक भी होती है। जो व्यक्ति विभेदन से पीड़ित होते हैं वे मानसिक रूप से तनाव से ग्रस्त भी पाए जाते हैं।

प्रश्न 4.
आक्रामकता के स्वरूप को समझाइए।
उत्तर:
आक्रामकता एक सार्वभौमिक घटना और सामाजिक समस्या है, जिसका मानव जीवन पर अत्यन्त घातक और प्रतिकूल प्रभाव पड़ता है। मनोविज्ञान में आक्रामकता को एक ऐसे व्यवहार के रूप में परिभाषित किया जाता है जिसकी परिणति दूसरे व्यक्ति के लिए नकारात्मक (क्षतिपूर्ण व कष्टकारक) होती है। आक्रामकता की प्रवृत्ति केवल मनुष्यों में ही नहीं बल्कि पशुओं में भी पायी जाती है।

आक्रामकता शारीरिक व शाब्दिक दोनों प्रकार की हो सकती है लेकिन इसका मुख्य उद्देश्य दूसरों को शारीरिक व मानसिक चोट पहुँचाना या कष्ट देना होता है।

अत: यह स्पष्ट होता है कि आक्रामकता का तात्पर्य उन शारीरिक व वाचिक व्यवहारों व क्रियाकलापों की विस्तृत श्रेणी है जिनका प्रदर्शन व्यक्ति द्वारा किसी दूसरे व्यक्ति को शारीरिक या मानसिक रूप से आघात पहुँचाने अथवा उसकी सम्पत्तियों को क्षति पहुँचाने हेतु किया जाता है।

प्रश्न 5.
प्रदूषण के मुख्य कारण क्या हैं?
उत्तर:
प्रदूषण के निम्नलिखित कारण है:

1. वनों की कटाई के कारण वायुमण्डल में उपस्थित गैसों का सन्तुलन बिगड़ गया है, जिससे प्रदूषण में वृद्धि हुई है।
2. बड़े उद्योगों से निकलने वाली अनेक गैसों से भी प्रदूषण की समस्या बढ़ती है।
3. कीट व खर-पतवारों को नष्ट करने के लिए फसलों पर जो रसायन छिड़के जाते हैं उनमें से भी अनेक विषाक्त पदार्थ वायु में फैल जाते हैं, जिससे प्रदूषण की समस्या उत्पन्न होती है।
4. मृत वनस्पति, जीव, जानवर या मनुष्य आदि वायुमण्डल में छोड़ दिए जाते हैं, जिसमें अनेक प्रकार के रोगों के कीटाणु, जीवाणु व विषाणु प्रदूषण को उत्पन्न करते हैं।

प्रश्न 6.
भीड़ किसे कहते हैं ?
उत्तर:
सामान्य भाषा में भीड़ शब्द का प्रयोग लोगों के एक स्थान पर एकत्रीकरण के लिए करते हैं। भीड़ लोगों का एक अस्थायी एवं असंगठित समूह है, जो ध्यान के एक केन्द्र-बिन्दु के चारों ओर एकत्रित हो जाता है। भीड़ में समान संवेग एवं उद्वेग पाये जाते हैं और व्यक्तिगत चेतना सामूहिक चेतना में बदल जाती है। भीड़ के सदस्यों में समान अनुभूति भी पायी जाती है।

भीड़ के सदस्यों में घनिष्ठ भौतिक सम्पर्क होता है। आकर्षण के सामान्य केन्द्र के विलुप्त होने के साथ-साथ व्यक्तियों का यह संकलन भी धीरे-धीरे स्वतः समाप्त हो जाता है।

प्रारम्भिक समाज मनोवैज्ञानिकों में प्रमुख रूप से “ली बॉ” तथा “गैब्रिल टार्डे” दोनों ने भीड़ की उत्पत्ति के लिए पशु प्रवृत्ति और जन-अनुकरण की भावनाओं को उत्तरदायी माना है। भीड़ सक्रिय (दंगा) और बिखरी हुई (रैली) या निष्क्रिय, केन्द्रित लक्ष्योन्मुख (श्रोतागण) हो सकती है।

RBSE Class 12 Psychology Chapter 8 दीर्घ उत्तरात्मक प्रश्न

प्रश्न 1.
मानव-पर्यावरण सम्बन्ध को समझाइए। इसे किस प्रकार स्वस्थ बनाया जा सकता है?
उत्तर:
मानव व्यवहार तथा पर्यावरण के बीच का सम्बन्ध हमारे जीवन में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। मनोविज्ञान की एक शाखा जिसे पर्यावरणीय मनोविज्ञान कहते हैं। यह अनेक ऐसे मनोवैज्ञानिक मुद्दों का अध्ययन करती है, जिनका सम्बन्ध व्यापक अर्थ में मानव पर्यावरण की अंतः क्रियाओं से होता है।

मानवीय पर्यावरण का निर्माण अनेक तत्वों से मिलकर हुआ है; जैसे-पृथ्वी की रचना, मिट्टी के रूप, आन्तरिक व बाह्य परिवर्तन आदि । वनस्पति जगत तथा अन्य मानव प्रजातियाँ विकसित एवं अविकसित समाज मिलकर मानव पर्यावरण के निर्माण का निर्माण करते हैं। इन सबका मिला-जुला रूप ही मानव निर्मित पर्यावरण है जिसे समग्र रूप से सांस्कृतिक पर्यावरण कहा जाता है।

मानव पर्यावरण सम्बन्धों को निम्न आधारों पर स्वस्थ बनाया जा सकता है –

1. मानव व पर्यावरण के सम्बन्धों को स्वस्थ बनाए रखने के लिए दोनों के मध्य अनुकूलन का होना आवश्यक है।
2. मानव को पर्यावरण के साथ सामंजस्य स्थापित करने के लिए यह आवश्यक है कि वह प्राकृतिक संसाधनों का नियोजित रूप से प्रयोग करे।
3. अधिक से अधिक वृक्षारोपण किया जाना चाहिए, जिससे समस्त वातावरण स्वस्थ रहे।
4. मानव के लिए समय-समय पर पर्यावरण पर आधारित कार्यक्रमों का आयोजन किया जाना चाहिए, जिससे उन्हें इसके विषय में ज्ञात हो सके व पर्यावरण सम्बन्धी जागरूकता का भी उनमें समावेश हो।

प्रश्न 2.
जनसंचार का मानव व्यवहार पर क्या प्रभाव पड़ता है?
उत्तर:
जनसंचार का मानव व्यवहार पर निम्नलिखित प्रभाव पड़ता है –

1. सामान्य बोध:
जनसंचार की प्रक्रिया मानव के व्यवहार में एक जीवित प्राणी को दूसरे जीवित प्राणी से सामान्य बोध को स्थापित करने का प्रयास करता है।

2. विचारों का विनिमय:
जनसंचार को एक विनिमय प्रक्रिया के आधार पर भी जाना जाता है। इसके अन्तर्गत व्यक्ति के विचारों व सूचनाओं तथा साथ ही अनुभूतियों का आपस में विनिमय की प्रक्रिया में सहायक होती है। इससे व्यक्ति को दूसरे व्यक्तियों के व्यवहारों को समझने में सहायता मिलती है।

3. सम्पर्क स्थापित करना:
जनसंचार के साधनों; जैसे-रेडियो, टी. वी. आदि के माध्यमों के द्वारा व्यक्तियों के व्यवहार पर काफी प्रभाव दृष्टिगोचर होता है, उन्हें अनेक देशों व क्षेत्रों की जानकारी होती है तथा साथ ही वर्तमान गतिविधियों के बारे में पता भी चलता है।

4. समय की बर्बादी:
जनसंचार साधनों का व्यक्तियों के स्वभाव पर अनुकूल व्यवहार पाया जाता है, वहीं लोगों पर इसका प्रतिकूल प्रभाव भी दृष्टिगोचर होता है। बच्चों के व्यवहार पर सर्वाधिक रूप से इसका प्रभाव पड़ता है, वे ज्यादातर अपना समय टी. वी. आदि कार्यक्रमों को देखने में ही व्यतीत कर देते हैं।

5. सृजनात्मकता में कमी:
जनसंचार साधनों के परिणामस्वरूप लोगों व बच्चों की सृजनात्मकता में कमी आती है। वे स्वयं कुछ नवीन कार्यों में रुचि नहीं लेते हैं, जिसमें उनका समुचित विकास नहीं हो पाता है।

6. ध्यान केन्द्रित करने में असमर्थता:
इन साधनों के कारण व्यक्ति अपने ध्यान को किसी भी कार्य को करने में असमर्थ पाए गए हैं।

अत: उपरोक्त तथ्यों की विवेचना से यह स्पष्ट होता है कि जनसंचार के साधनों का व्यक्तियों पर अनुकूल व प्रतिकूल दोनों ही प्रकार का प्रभाव उनके व्यवहार पर पड़ता है।

प्रश्न 3.
प्राकृतिक आपदाएँ किस प्रकार से जीवन को प्रभावित करती हैं?
उत्तर:
प्राकृतिक आपदाएँ; जैसे-आग, भूकम्प, बाढ़, सूखा तथा चक्रवात या तूफान आदि जन-जीवन को अग्र रूप से प्रभावित करती है –

1. मूलभूत आवश्यकताओं की कमी:
प्राकृतिक आपदा से ग्रस्त लोगों की आवश्यकताएँ रोटी, कपड़ा, मकान तथा चिकित्सीय सहायता तो होती ही हैं, इसके साथ-साथ संवेगात्मक आवश्यकताएँ तथा अन्य मनोवैज्ञानिक आवश्यकताएँ भी होती हैं जिनको पूरा करने का दायित्व राज्य सरकार तथा केन्द्र सरकार का तो होता ही है साथ ही शेष समाज का भी होता है। इस प्रकार यह स्पष्ट है कि जब भी कोई प्राकृतिक आपदा उत्पन्न होती है व्यक्ति का सामान्य जीवन अस्त-व्यस्त हो जाता है तथा वह अपनी बुनियादी आवश्यकताओं की पूर्ति भी नहीं कर पाता है।

2. भौतिक हानि/प्रभाव:
वर्षा ऋतु में जब बाढ़ आती है, तो फसलें नष्ट हो जाती हैं। बाढ़ों के साथ आने वाली मिट्टी खड़ी फसलों को सबसे अधिक हानि पहुँचाती है। दबाव के कारण बाँध टूट जाते हैं और भू-स्खलन होता है।

3. बीमारियों का संचा:
प्राकृतिक आपदाओं के परिणामस्वरूप व्यक्तियों के अनेक विषैले पदार्थों के अपघटन से महामारी, वायरल संक्रमण, पेचिश तथा मलेरिया जैसी अनेक बीमारियों में वृद्धि होती है।

4. अन्य प्रभाव:

• व्यापक हानि एवं विनाश के कारण जनता के आर्थिक क्रियाकलापों; जैसे-कृषि, कारोबार तथा सेवाओं पर गम्भीर प्रभाव पड़ते हैं।
• इससे नागरिकों में असन्तोष उत्पन्न होता है।
• जलाशयों के प्रदूषण, पानी की निकासी के पाइपों में दरारें आदि के कारण अनेक समस्याएँ उत्पन्न हो जाती हैं।
• यातायात एवं संचार के साधनों पर प्रभाव।
• प्राकृतिक आपदाओं के उत्पन्न होने से लोग अधिक परेशान हो जाते हैं। इस प्रकार के चिन्ता वाले व्यक्तियों में कई बार सामान्यीकृत चिन्ता विकृति उत्पन्न हो जाती है।

प्रश्न 4.
गरीबी तथा भेदभाव को कैसे कम किया जा सकता है?
उत्तर:
गरीबी तथा भेदभाव को कम करने के लिए अनेक उपाय किये जा सकते हैं –

1. सबसे पहले तीव्र गति से बढ़ती हुई जनसंख्या पर रोक लगाने की विधियों को अपनाया जाए।
2. आर्थिक विकास की गति को तेज किया जाए।
3. योजना की कमियों को दूर किया जाए तथा देश के पिछड़े क्षेत्रों के विकास के लिए प्रयत्न किए जाए।
4. देश के उपलब्ध प्राकृतिक साधनों का पूर्ण दोहन किया जाए।
5. सामाजिक कुप्रथाओं को समाप्त किया जाए।
6. उत्पादन के साधनों और लाभों का समाज के सभी लोगों में समान रूप से वितरण किया जाए।
7. औद्योगिक और सामान्य शिक्षा का प्रसार किया जाए, जिससे एक तरफ रोजगार के अवसर बढ़ेंगे तो दूसरी ओर अज्ञानता, रूढ़ियों एवं सामाजिक कुरीतियों से भी छुटकारा मिल सकेगा।
8. भेदभाव को समाप्त करने के लिए अन्तर्जातीय विवाहों को प्रोत्साहन दिया जाना चाहिए।
9. भेदभाव को समाप्त करने के लिए यह आवश्यक है कि क्षेत्रीय एवं प्रान्तीय संगठनों पर रोक लगा दी जाए क्योंकि ये संगठन ही भेदभाव की भावना को पैदा करने व उभारने के लिए उत्तरदायी हैं।
10. समाज में विभिन्न लोगों के बीच आर्थिक एवं सांस्कृतिक समानता लाना आवश्यक है।
11. कृषि के परम्परागत तरीकों के स्थान पर नवीन तरीकों, उन्नत बीज, खाद एवं नवीन सिंचाई के साधनों का उपयोग किया जाए।
12. बचत की आदत को प्रोत्साहन दिया जाना चाहिए, इससे पूँजी की वृद्धि होगी और पूँजी को उत्पादन कार्यों में लगाया जा सकेगा जिससे व्यक्ति एवं राष्ट्र की आय में वृद्धि होगी।

प्रश्न 5.
पर्यावरण मैत्री व्यवहार उन्नयन के कुछ प्रमुख बिन्दु बताइए।
उत्तर:
अनेक ऐसे उपाय या बिन्दु हैं जिन्हें साधारण जन-सरलता से अपनाकर पर्यावरण संरक्षण, सुधार एवं पर्यावरण मैत्री व्यवहार उन्नयन में अहम् व महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकते हैं –

1. पर्यावरण मैत्री व्यवहार उन्नयन के लिए यह आवश्यक है कि आम जनता में जागरूकता उत्पन्न की जाए, जो बिना पर्यावरण शिक्षा के सम्भव नहीं है।
2. कल-कारखानों को आबादी से दूर स्थापित किया जाना चाहिए।
3. छात्रों और आम जनता को पेड़-पौधों के महत्व एवं प्रदूषणों के नियंत्रण के उपाय बताए जाने चाहिए। छात्रों में बागवानी का शौक बढ़ाने का प्रयास किया जाना चाहिए।
4. पर्यावरण के प्रति उचित व्यवहार पर पुरस्कार एवं अनुचित व्यवहार पर दंड की उचित व्यवस्था होनी चाहिए।
5. समाज में दिखावे की प्रवृत्ति को कम किया जाना चाहिए, विशेषकर कई लाउडस्पीकरों द्वारा एक साथ शोर मचाने की प्रथा तो बिल्कुल बन्द होनी चाहिए।
6. कठोर कानूनों की मदद से शोर की तीव्रता, स्थान तथा समय सभी पर नियंत्रण रखा जा सकता है।
7. वृक्षारोपण कर वृक्षों की देखभाल की जानी चाहिए।
8. मोटर वाहनों से बहुध्वनि वाले हॉर्न बजाने पर प्रतिबन्ध लगाया जाए।
9. ट्रैफिक जाम के समय जब वाहन से विषैली गैसें निकलती रहती हैं। अत: वाहनों के हल्के-भारी व ओवरलोडिंग पर नियंत्रण होना चाहिए।
10. कोई भी नवीन उद्योग लगाने के साथ ही साथ उपचार संयंत्र भी लगाए जाएँ, जिससे वायु व जल में अवशिष्टों की ऐसी निश्चित मात्रा ही जा सके, जो हानिकारक न हो।

RBSE Class 12 Psychology Chapter 8 अन्य महत्वपूर्ण प्रश्नोत्तर

RBSE Class 12 Psychology Chapter 8 बहुविकल्पीय प्रश्न

प्रश्न 1.
पर्यावरण का दोहन कौन कर रहा है?
(अ) मानव
(ब) जानवर
(स) ईश्वर
(द) कोई भी नहीं
उत्तर:
(अ) मानव

प्रश्न 2.
पर्यावरणीय मनोविज्ञान का जन्म कब हुआ?
(अ) 1955
(ब) 1960
(स) 1973
(द) 1970
उत्तर:
(ब) 1960

प्रश्न 3.
वायु प्रदूषण से सबसे पहले प्रभावित होता है –
(अ) पेट
(ब) सिर
(स) फेफड़ा
(द) यकृत
उत्तर:
(स) फेफड़ा

प्रश्न 4.
प्राणी के व्यवहार पर उसके वातावरण के प्रभावों का अध्ययन किया जाता है –
(अ) सामान्य मनोविज्ञान
(ब) सामाजिक मनोविज्ञान
(स) नैदानिक मनोविज्ञान
(द) पर्यावरणीय मनोविज्ञान
उत्तर:
(द) पर्यावरणीय मनोविज्ञान

प्रश्न 5.
जल प्रदूषण से होने वाला रोग है –
(अ) पीलिया
(ब) एड्स
(स) कैंसर
(द) डायबिटीज
उत्तर:
(अ) पीलिया

प्रश्न 6.
ध्वनि प्रदूषण के फलस्वरूप उत्पन्न हो सकता है –
(अ) बेरोजगारी
(ब) बहरापन व रक्तचाप में वृद्धि
(स) अशिक्षा
(द) कोई भी नहीं
उत्तर:
(ब) बहरापन व रक्तचाप में वृद्धि

प्रश्न 7.
निम्नलिखित में से कौन पर्यावरण प्रदूषण से सम्बन्धित है?
(अ) वृक्षारोपण
(ब) जैविक खाद
(स) औद्योगिक अपशिष्ट
(द) धुआँरहित वाहन
उत्तर:
(स) औद्योगिक अपशिष्ट

प्रश्न 8.
स्वास्थ्य सम्बन्धी बीमारी किस प्रदूषण से ज्यादा होती है?
(अ) ध्वनि प्रदूषण
(ब) मृदा प्रदूषण
(स) जल प्रदूषण
(द) वायु प्रदूषण
उत्तर:
(द) वायु प्रदूषण

प्रश्न 9.
पर्यावरणीय मनोविज्ञान किसकी शाखा है?
(अ) व्यावहारिक मनोविज्ञान
(ब) नैदानिक मनोविज्ञान
(स) दोनों
(द) कोई भी नहीं
उत्तर:
(अ) व्यावहारिक मनोविज्ञान

प्रश्न 10.
मानव पर्यावरण सम्बन्ध को लेकर कितने दृष्टिकोण प्रचलित हैं?
(अ) दो
(ब) तीन
(स) चार
(द) छः
उत्तर:
(ब) तीन

प्रश्न 11.
APS का पूर्ण नाम क्या है?
(अ) Air Pollution Solution
(ब) Air Pollute Syndrome
(स) Air Pollution Syndrome
(द) इनमें से कोई भी नहीं
उत्तर:
(स) Air Pollution Syndrome

प्रश्न 12.
सांस्कृतिक आत्मसातीकरण के द्वारा क्या कम किया जा सकता है?
(अ) स्तरीकरण
(ब) नगरीकरण
(स) औद्योगीकरण
(द) विभेदीकरण
उत्तर:
(द) विभेदीकरण

प्रश्न 13.
आक्रामकता क्या है ?
(अ) व्यवहार
(ब) आदत
(स) जरूरत
(द) प्रवृत्ति
उत्तर:
(अ) व्यवहार

प्रश्न 14.
बैण्डुरा कौन थे?
(अ) समाजशास्त्री
(ब) मानवशास्त्री
(स) मनोवैज्ञानिक
(द) राजनीतिज्ञ
उत्तर:
(स) मनोवैज्ञानिक

प्रश्न 15.
आक्रामकता का क्या कारण है?
(अ) कुंठा
(ब) डर
(स) दोनों
(द) कोई भी नहीं
उत्तर:
(अ) कुंठा

RBSE Class 12 Psychology Chapter 8 लघु उत्तरात्मक प्रश्न

प्रश्न 1.
पर्यावरणीय मनोविज्ञान का अर्थ स्पष्ट कीजिए।
उत्तर:
सामान्य शब्दों में यह कह सकते हैं कि व्यक्ति पर पर्यावरण के पड़ने वाले प्रभावों का अध्ययन ही ‘पर्यावरणीय मनोविज्ञान’ है। पर्यावरणीय मनोविज्ञान, मनोविज्ञान की नवीनतम शाखा है। इसकी उत्पत्ति सन् 1960 के लगभग हुई। यह मनोविज्ञान मनुष्य एवं उसके वातावरण के मध्य होने वाली अन्तःप्रक्रियाओं का अध्ययन करता है।

मानव के भौतिक परिवेश में आने वाली तीव्र चेतना एवं अभिवृद्धि पर्यावरणीय मनोविज्ञान का ही परिणाम है। हेमस्ट्रा एवं मैक्फारलिंग के अनुसार-“पर्यावरणीय मनोविज्ञान, मनोविज्ञान की वह शाखा है, जो मानव व्यवहार तथा भौतिक वातावरण के परस्पर सम्बन्धों का अध्ययन करती है।” अत: पर्यावरणीय मनोविज्ञान वह विज्ञान है, जिसमें मानव व्यवहार पर वातावरण के प्रभावों का अध्ययन किया जाता है।

प्रश्न 2.
प्राकृतिक एवं निर्मित पर्यावरण को समझाइए।
उत्तर:
1. प्राकृतिक पर्यावरण:
प्राकृतिक पर्यावरण के अन्तर्गत भौगोलिक लक्षण; जैसे-जमीन, पहाड़, नदियाँ, समुद्र, जल व वायु आदि का अध्ययन किया जाता है तथा साथ ही यह भी ज्ञात किया जाता है कि इनसे मानव व्यवहार किस तरह प्रभावित होता है। पृथ्वी पर जल के दो स्रोत हैं –

• भौमिक स्रोत
• पृष्ठ स्रोत

इन स्रोतों से प्राप्त जल से मानव अपनी आवश्यकताओं की पूर्ति करता है। सभी जल शुद्ध नहीं होते हैं। इनमें कुछ जल दूषित होते हैं। प्रदूषित जल के प्रयोग से बीमारियाँ फैलती हैं। जल प्रदूषण की तरह वायु भी प्रदूषित होती है।

2. निर्मित पर्यावरण:
जो कुछ भी मानव द्वारा रचित है वह निर्मित पर्यावरण कहलाता है। जैसे-नगर, मकान, पुल, सड़कें, बाँध व वाहन आदि। जितना बड़ा शहर होता है, वहाँ उतना ही निर्मित पर्यावरण होता है। आजकल लोग इन साधनों की ओर भाग रहे हैं। इन सभी साधनों का मानव के व्यवहार पर प्रभाव देखने को मिलता है।

प्रश्न 3.
भीड़ को परिभाषित कीजिए।
उत्तर:
समूह का एक वर्गीकरण स्थायित्व के आधार पर भी किया जाता है। भीड़ एक अस्थायी एवं असंगठित समूह है। सामान्य भाषा में भीड़ शब्द का प्रयोग लोगों के एक स्थान पर एकत्रीकरण के लिए करते हैं। . टर्नर के अनुसार, “भीड़ लोगों का एक ऐसा समूह है जो उद्वेग, घनिष्ठता, अनुकरण, संकेत तथा अनामिकता (Anonymity) जैसी प्रक्रिया से प्रभावित रहता है।”

अतः भीड़ लोगों का एक अस्थायी एवं असंगठित समूह है, जो ध्यान के एक केन्द्र-बिन्दु के चारों ओर एकत्रित हो जाता है। भीड़ में समान संवेग एवं उद्वेग पाये जाते हैं तथा व्यक्तिगत चेतना सामूहिक चेतना में बदल जाती है। भीड़ के सदस्यों में समान अनुभूति भी पायी जाती है।

प्रश्न 4.
भीड़ एवं जनता में अन्तर स्पष्ट कीजिए।
उत्तर:
भीड़ एवं जनता में भेद/अन्तर:

1. भीड़ के सदस्यों में शारीरिक समीपता पायी जाती है, जबकि जनता में शारीरिक निकटता नहीं होती है।
2. भीड़ का प्रभाव लोगों पर अस्थायी होता है, जबकि जनता का प्रभाव अपेक्षाकृत स्थायी होता है।
3. भीड़ में विचार-विमर्श की साधारणतः कोई सम्भावना नहीं होती है, जबकि जनता में होती है।
4. भीड़ की क्रियाएँ अधिकांशत: अविवेकपूर्ण होती हैं, जबकि जनता की तार्किक एवं विवेकपूर्ण होती हैं।
5. जनता की अपेक्षा भीड़ की सदस्य संख्या कम होती है।

प्रश्न 5.
प्राकृतिक आपदाएँ क्या हैं ? समझाइए।
उत्तर:
प्राकृतिक आपदाएँ, प्रकृति के द्वारा उत्पन्न की गई एक ऐसी आकस्मिक विपत्ति है, जो किसी क्षेत्र में रह या काम कर रही जनता की बड़ी संख्या को विस्थापित करती है। विस्थापन में मृत्यु, जीविका या सम्पत्ति की हानि तथा मानवता के कष्ट सम्मिलित हैं।

आपदा के स्वरूप का वर्णन निम्न प्रकार है –

1. सामान्य कार्यकलाप का विस्थापन:
एक आपदा प्राकृतिक संसाधनों और जान-माल को नष्ट करती है। जिसके फलस्वरूप समाज का सामान्य कार्यकलाप विस्थापित होता है।

2. आपदा कार्य परिणाम:
आपदा या परिणाम प्रभावित क्षेत्र की जनसंख्या के घनत्व पर निर्भर होता है।

3. आपदा का परिणाम:
आपदा का एक प्रमुख पर्यावरणीय परिणाम यह होता है कि नदियों और भू-जल के प्रदूषण तथा वायुमण्डल में धूल तथा गर्मी के कारण पर्यावरण को हानि पहुँचती है।

4. आपदा का प्रभाव:
धंसाव जैसी आपदाओं ने अतीत में बड़े-बड़े समुदायों को प्रभावित किया है।

प्रश्न 6.
अभिघातज अनुभव (Traumatic Experiences) किसे कहते हैं?
उत्तर:
अभिघातज अनुभव-यह एक प्रकार से प्राकृतिक विपदाएँ होती हैं अर्थात् विपदा के पश्चात् जीवित व्यक्तियों के लिए सांवेगिक रूप से आहत करने वाले तथा स्तब्ध या चौकाने वाले होते हैं। इसका अभिप्राय यह है कि जब पृथ्वी पर प्रकृति का कहर आता है तो उसे देखने वाले, महसूस करने वाले तथा उससे जूझने वाले व्यक्तियों के लिए वह अनुभव बहुत ही कष्टदायक होता है, जिसे वह कभी भूल नहीं पाते हैं। इसी स्थिति को अभिघातज अनुभव कहते हैं।

इस स्थिति से एक भयंकर विकार उत्पन्न होता है जिसे PTSD कहा जाता है। इसे “अभिघातज उत्तर दबाव विकार” कहते हैं। यह एक गम्भीर मनोवैज्ञानिक समस्या है जो अभिघातज घटनाओं; जैसे- प्राकृतिक विपदाओं के कारण उत्पन्न होती है।

प्रश्न 7.
गरीबी की स्थिति को स्पष्ट कीजिए।
उत्तर:
भारत में सभी गरीब एक ही समूह के अन्तर्गत नहीं आते हैं। इन्हें तीन उप-समूहों में बाँटा जा सकता हैं जो निम्न प्रकार –

1. सर्वाधिक गरीब (निस्सहाय) (Destitute):
इस अवस्था में व्यक्ति प्रतिमाह 1989-90 के मूल्यों के आधार पर रुपए 71 से भी कम खर्च कर पाता है, देश में ऐसे लोगों की संख्या करीब 5 करोड़ है।

2. बहुत गरीब (Very Poor):
इस स्थिति में प्रति व्यक्ति प्रति माह रुपए 83 से भी कम खर्च किया जाता है। दूसरे और तीसरी उप-समूह के लोगों की देश में कुल संख्या सरकारी आँकड़ों के अनुसार करीब 25 करोड़ है, जबकि अर्थशास्त्रियों के अनुसार 35 करोड़ है।

3. गरीब (Poor):
इस उप-समूह में उन लोगों को माना गया है जो प्रति व्यक्ति प्रति माह रुपए 127 से भी कम खर्च कर पाते हैं।

अतः इस प्रकार स्पष्ट है कि भिन्न-भिन्न आधारों पर गरीबी के अनुमान में भी थोड़ा-बहुत अन्तर पाया जाता है। इसी के परिणामस्वरूप उनकी स्थिति में भी बदलाव दृष्टिगोचर होते हैं।

प्रश्न 8.
जनसंचार साधनों के लाभ बताइए।
उत्तर:
जनसंचार साधनों के निम्नलिखित लाभ हैं, जिसे निम्नलिखित बिन्दुओं के द्वारा स्पष्ट किया जा सकता है –

1. विभिन्न सूचनाएँ:
जनसंचार के साधनों का सबसे बड़ा लाभ यह है कि इसके माध्यम से समाज के समस्त नागरिकों को देश-विदेश की सभी गतिविधियों व क्रियाकलापों की सूचनाएँ या जानकारी आसानी से उपलब्ध हो जाती है।

2. परिवर्तन लाने का माध्यम:
जनसंचार के साधन समाज में परिवर्तन के द्योतक के रूप में जाने जाते हैं। इसके साधनों जिनमें इंटरनेट, मास मिडिया आदि ने समाज को परिवर्तित करने में एक अहम् भूमिका का पालन किया है।

3. सोच या मानसिकता में बदलाव:
जनसंचार के साधन नागरिकों की मानसिकता में बदलाव लाते हैं। उन्हें तार्किक आधार पर सोचने के लिए अवसर प्रदान करते हैं, जिससे व्यक्तियों को सही या गलत के विषय में उचित जानकारी हो सके।

RBSE Class 12 Psychology Chapter 8 दीर्घ उत्तरात्मक प्रश्न

प्रश्न 1.
पर्यावरणीय मनोविज्ञान की विशेषताओं का उल्लेख कीजिए।
उत्तर:
पर्यावरणीय मनोविज्ञान की प्रमुख विशेषताएँ अग्रलिखित हैं –

1. पर्यावरण और व्यवहार के सम्बन्धों का अध्ययन:
इसमें पर्यावरण व व्यवहार के सम्बन्धों का एक इकाई के रूप में अध्ययन किया जाता है। यह अध्ययन मुख्यतः इस समस्या को लेकर होते हैं कि भिन्न-भिन्न प्रकार के पर्यावरण मानव व्यवहार को किस प्रकार और किस सीमा तक प्रभावित करते हैं।

2. वैज्ञानिक प्रकृति:
पर्यावरणीय मनोविज्ञान की प्रकृति वैज्ञानिक है। इसकी अध्ययन विधियाँ तथा विषय-वस्तु वैज्ञानिक है। इस मनोविज्ञान में विज्ञान की सभी विशेषताएँ पायी जाती हैं।

3. व्यावहारिक:
इसमें जितने भी अध्ययन हैं, वह प्राय: व्यावहारिक होते हैं। उनके द्वारा व्यक्ति के व्यवहार को समझने में बहुत सहायता मिलती है।

4. कार्य-कारण सम्बन्धों का अध्ययन:
पर्यावरणीय मनोविज्ञान में कार्य-कारण सम्बन्धों का अध्ययन किया जाता है। कार्य-कारण सम्बन्धों का अध्ययन मुख्यतः प्रयोगात्मक विधि के द्वारा किया जाता है।

5. व्यावसायिक:
पर्यावरणीय मनोविज्ञान में कुछ उच्च स्तरीय अनुसंधान व्यावसायिक कार्यक्रमों से जुड़े हुए हैं। इससे ऐसे तथ्य प्रकाश में आते हैं जिनसे व्यवसाय को बढ़ावा मिलता है। वायु-प्रदूषण को चेक करने के लिए अनेक यंत्र और उपकरण बाजार में इन्हीं अध्ययनों के परिणामस्वरूप उपलब्ध हैं।

6. उदारवादी:
पर्यावरणीय मनोविज्ञान का दृष्टिकोण बहुत ही उदारवादी है। पर्यावरणीय मनोवैज्ञानिक आज सामाजिक मनोवैज्ञानिकों, समाजशास्त्रियों और व्यावहारिक मनोवैज्ञानिकों से महत्वपूर्ण ढंग से जुड़े हुए हैं और इनके सिद्धान्तों, अध्ययन विधियों और तकनीकों का सहारा लेकर पर्यावरणीय मनोविज्ञान को अधिक उपयोगी और व्यावहारिक बना रहे हैं।

प्रश्न 2.
वायु-प्रदूषण के कारणों तथा उसके नियंत्रण के उपायों के विषय में विवेचना कीजिए।
उत्तर:
कारखानों, वाहनों तथा अन्य स्रोतों से उत्पन्न धुएँ एवं विषैली गैसों से वायुमण्डल अशुद्ध होकर जब वह मनुष्य को हानि पहुँचाने लगता है तो ऐसी स्थिति को वायु प्रदूषण कहते हैं।

वायु-प्रदूषण के कारण:
इसके स्रोतों को वैज्ञानिकों ने दो भागों में बाँटा है –

1. प्राकृतिक प्रदूषण:
इसका स्रोत स्वयं प्रकृति है, जिससे अनचाहे और अनजाने में यह प्रदूषण हो जाता है। जिसका प्रभाव जीवधारियों पर पड़ता है; जैसे- ज्वालामुखी के विस्फोट, पहाड़ी चट्टानों का टूटना या बिखरना, धूलभरी आँधी या तूफान, वनों में आग लगना, बिजली का गिरना आदि। नदियों के जल में सड़ी-गली वस्तुओं का बहना व उनका कहीं एकत्र हो जाना भी प्राकृतिक प्रदूषण के अन्तर्गत आता है।

2. मानव प्रदत्त प्रदूषण:
यह विशेषतः शहरों व औद्योगिक क्षेत्रों की देन है। जहाँ अभी तक खाना पकाने का काम परम्परागत तरीकों से ईंधन (लकड़ी, कोयला व गोबर) जलाकर किया जाता है, वहाँ चूल्हों से निकलने वाला धुआँ अत्यन्त विषैला होता है तथा वायुमण्डल को प्रदूषित करता है।

वायु प्रदूषण नियंत्रण के उपाय:

1. कारखानों की चिमनियों में शोधन संयन्त्रों का प्रयोग किया जाना चाहिए।
2. डीजल में संयोजी पदार्थों का मिश्रण करना चाहिए।
3. लेड (शीशा) तथा सल्फर रहित पेट्रोल का प्रयोग करना चाहिए।
4. फैक्ट्रियों की चिमनियों को अधिकतम ऊँचा बनाना चाहिए।
5. अधिक धुआँ देने वाले वाहनों पर प्रतिबन्ध लगा देना चाहिए।
6. वायु-प्रदूषण निवारण एवं नियंत्रण अधिनियम का व्यापक प्रचार तथा प्रसार करना चाहिए।
7. वनों का विस्तार कर वायु प्रदूषण को रोका जा सकता है।

प्रश्न 3.
प्राकृतिक आपदाओं के निवारण के उपाय बताइए।
उत्तर:
प्राकृतिक आपदाओं के निवारण के उपाय निम्नलिखित हैं –

1. प्राकृतिक आपदा; जैसे- भूकम्प, सुनामी, बाढ़, सूखा व आग आदि के घटित होते ही सम्बन्धित लोगों में सूचना का पहुँचना अति आवश्यक होता है। सही विस्तृत, सूचना जितनी अधिक-से-अधिक सम्बन्धित लोगों में जितनी जल्द पहुँचेगी पीड़ित लोग उसी के अनुसार समायोजित करने का प्रयास करेंगे।

2. प्राकृतिक आपदाग्रस्त लोगों को विश्वास दिलाया जाना चाहिए कि उन तक आवश्यक सहायता जल्द से जल्द पहुँच रही है। ऐसे में शान्ति, सौहार्द्र तथा सहायतापरक व्यवहार बनाए रखना चाहिए।

3. सरकारी एवं गैर-सरकारी संगठनों को चाहिए कि पीड़ित व्यक्तियों की अधिक-से-अधिक सहायता समय पर करें, जिससे लोगों की आवश्यकताओं की पूर्ति हो सके एवं उनका समायोजन न बिगड़े।

4. प्राकृतिक आपदाओं के समय उचित दिशा-निर्देश के आधार पर प्रचार-प्रसार किया जाना चाहिए, जिससे लोगों की उचित समय पर सही व सच्ची सेवा हो सके।

5. आपदाग्रस्त क्षेत्र के लोगों को आपदा से उत्पन्न समस्याओं का निराकरण करने के उपाय समझाए जाने चाहिए। उन्हें आपदा से सम्बन्धित सूचनाएँ प्रदान कर जागरूक किया जाना चाहिए।

6. प्राकृतिक आपदा की स्थिति में अनेक व्यक्ति मानसिक रोगों से ग्रस्त हो जाते हैं। ऐसे व्यक्तियों के लिए विशेष डॉक्टरों की टीम की व्यवस्था की जानी चाहिए। उनके लिए विशेष दवाइयों, औषधियों व आराम की समुचित व्यवस्था की जानी चाहिए।

7. प्राकृतिक आपदाओं की स्थिति में लोगों को जल्द से जल्द लोगों की आवश्यक आवश्यकताओं की पूर्ति की जानी चाहिए। अत: उपर्युक्त उपायों के आधार पर प्राकृतिक आपदाओं का निराकरण किया जा सकता है।

प्रश्न 4.
निर्धनता के दुष्प्रभावों का उल्लेख कीजिए।
उत्तर:
निर्धनता के दुष्प्रभाव निम्नलिखित हैं –

1. सामाजिक प्रभाव:
गरीबी व्यक्ति को सामाजिक प्रतिष्ठा, पद, भूमिका आदि को भी प्रभावित करती है। गरीबी का अर्थ है-निम्न सामाजिक प्रस्थिति । अधिकांश अपराधी, बाल-अपराधी, आवारा एवं मानसिक रूप से असन्तुलित व्यक्ति गरीब परिवारों के ही होते हैं।

2. दुर्व्यसनों में वृद्धि-गरीबी के कारण लोग मानसिक चिन्ता एवं निराशा से ग्रस्त हो जाते हैं। कई लोग तनाव को कम करने के लिए शराब पीने लगते हैं, तथा जुआ जैसी अनेक प्रवृत्तियों में वृद्धि हो जाती है।

3. चारित्रिक पतन:
गरीबी के कारण उच्च चरित्र बनाए रखना सम्भव नहीं हो पाता। आर्थिक अभाव के कारण कभी-कभी बाध्य होकर स्त्रियाँ अपना तन का सौदा करके परिवार का भरण-पोषण करने लगती हैं, कुछ स्त्रियाँ तो गरीबी के कारण ही वेश्यावृत्ति अपनाती हैं।

4. भिक्षावृत्ति:
गरीबी भिक्षावृत्ति को उत्पन्न करने के लिए भी जिम्मेदार है।

5. गरीबी, गरीबी को उत्पन्न करती है:
निर्धनता एक कुचक्र है। लोग इसलिए बीमार रहते हैं कि वे गरीबी हैं, लोग गरीब इसलिए हैं कि वे बीमार भी है। ‘प्रो. नर्कसे’ कहते हैं कि कोई देश इसलिए निर्धन है कि वह निर्धन है।

6. मानसिक प्रभाव:
गरीबी कुपोषण के लिए और कुपोषण मानसिक कमियों के लिए उत्तरदायी है। गरीबी के परिणामस्वरूप व्यक्ति की मानसिक स्थिति क्षीण होती जाती है तथा वह तनावग्रस्त या कुंठा की समस्या से ग्रस्त हो जाता है।

7. गरीबी के शारीरिक प्रभाव:
गरीबी शारीरिक कमियों को जन्म देती है। क्षय रोग को गरीबों की बीमारी माना गया है। लम्बी बीमारी व कार्य न करने की क्षमता भी लोगों को गरीब बनाती है।

8. अन्य दुष्प्रभाव:

• गरीबी से अपराधों में वृद्धि होती है।
• गरीबी से समाज में पारिवारिक विघटन भी होता है।

प्रश्न 5.
ध्वनि प्रदूषण की समस्या पर प्रकाश डालिए।
उत्तर:
अधिक तीव्रता वाली ध्वनि, जो सामान्यतया कानों को अप्रिय लगे लगे, ‘शोर’ की सीमा में आ जाती है, उसे ही “ध्वनि प्रदूषण” कहा जाता है।
ध्वनि मापने की इकाई डेसीबल है। 70 डेसीबल से अधिक ध्वनि कानों को अप्रिय लगती है तथा मानव के स्वास्थ्य पर नकारात्मक प्रभाव डालती है।

विभिन्न स्रोतों से उत्पन्न ध्वनि की मात्रा एवं उसके प्रभाव नीचे तालिका में स्पष्ट किए गए हैं –

ध्वनि का स्रोत	ध्वनि की मात्रा	ध्वनि का प्रभाव
मोटर साइकिल एवं ट्रक का शोर	90-100 डेसीबल	हानिप्रद, कर्कश
जेट विमान अथवा सायरन	150-160 डेसीबल	बहरापन व रक्तचाप में वृद्धि
वेक्यूम क्लीनर	80 डेसीबल	मानसिक तनाव
सड़क यातायात व भारी वाहन	80-100 डेसीबल	हानिप्रद, कर्कश
अंतरिक्षयान की प्रारम्भिक उड़ान	140-170 डेसीबल	रक्तचाप में वृद्धि
बिजली की कड़क	120 डेसीबल	मानसिक तनाव

ध्वनि प्रदूषण के कारण:

1. परिवहन के साधन-ट्रक, कारें, स्कूटर, हवाई जहाज आदि।
2. घरेलू सामान-मिक्सी, प्रेशर कुकर, कूलर्स आदि।
3. कारखाने व उद्योग-मशीनें, जनरेटर्स तथा सायरन।
4. प्राकृतिक प्रकोप-आँधी, तूफान, बिजली की गड़गड़ाहट आदि।

ध्वनि प्रदूषण पर नियंत्रण के उपाय:

1. ध्वनि स्रोतों पर नियंत्रण रखना।
2. व्यवस्थाओं में अपेक्षित परिवर्तन करना।
3. ध्वनि प्रदूषण के बारे में लोगों को जागरूक बनाना।
4. कारखानों का निर्माण बसावट से दूर करना।
5. सरकार व गैर-सरकारी संस्थाओं के द्वारा अनेक अभियान व कार्यक्रमों का संचालन करना।
6. ध्वनि प्रदूषण को रोकने के लिए कठोर कानून का निर्माण करना।

प्रश्न 6.
भीड़ की विशेषताओं का वर्णन कीजिए।
उत्तर:
भीड़ की विशेषताएँ:

1. सीधा सम्पर्क:
भीड़ के सदस्यों में शारीरिक समीपता होती है और वे किसी घटना या वस्तु के चारों ओर एकत्रित होते हैं, अतः उनमें सीधा सम्पर्क पाया जाता है।

2. समानता:
भीड़ में ऐसी कोई व्यवस्था नहीं होती है कि व्यक्तियों को उनकी सामाजिक प्रस्थिति के अनुसार पद एवं स्थिति प्रदान की जाए। अतः भीड़ में सभी लोगों के अधिकार समान होते हैं।

3. अनामिकता:
भीड़ में कोई भी व्यक्ति सामान्यतः अन्य लोगों के नाम या सामाजिक पद को नहीं जान पाता। यही कारण है कि व्यक्ति भीड़ में निडर होकर ऐसे कार्य भी कर बैठता है जो वह सामान्य दशा में नहीं कर सकता।

4. स्वतः निर्माण:
भीड़ का निर्माण योजनाबद्ध रूप से नहीं वरन् स्वतः होता है। भीड़ के लिए समय एवं स्थान निर्धारित नहीं होता है। किसी भी समय एवं स्थान पर किसी भी घटना, दुर्घटना, तमाशा एवं विचित्र स्थिति पैदा होने पर लोग एकत्रित हो जाते हैं तथा भीड़ का निर्माण हो जाता है।

5. पारस्परिक प्रभाव:
भीड़ में शारीरिक समीपता एवं कंधे से कंधे की रगड़ के कारण लोग एक-दूसरे को शीघ्र प्रभावित करते हैं और प्रभावित होते हैं। इस प्रभाव के कारण भीड़ के लोग कभी-कभी अवांछित एवं असम्भव प्रतीत होने वाले कार्य भी कर बैठते हैं।

6. सामूहिक शक्ति की अनुभूति:
शारीरिक समीपता एवं प्रत्यक्ष सम्बन्ध के कारण भीड़ के लोगों को सामूहिक शक्ति की अनुभूति होती है। भीड़ में आकर व्यक्ति मार-पीट, दंगा, अपराध आदि भी कर बैठता है। वह समझता है कि सारा समूह उसके साथ है। वह समूह की शक्ति को अपनी शक्ति समझने लगता है।

7. असंगठित:
भीड़ असंगठित होती है। इसका कोई नेता हो सकता है, किन्तु इसमें श्रम-विभाजन और पदों की कोई व्यवस्था नहीं होती। इसका न कोई स्थान निश्चित होता है और न समय। इसकी अन्तक्रिया अनियंत्रित होती है। इसकी सदस्यता के कोई नियम नहीं होते। कोई भी इसकी सदस्यता जब चाहे ग्रहण कर सकता है और जब चाहे छोड़ भी सकता है।

8. सीमित आकार एवं क्षेत्र:
भीड़ का आकार आवश्यकता के अनुसार सीमित होता है। सदस्यों की संख्या अत्यधिक बढ़ जाने पर भीड़ अपनी विशेषताएँ खोने लगती है। भीड़ का वितरण स्थानीय (spatial) होता है।

किम्बाल यंग के अनुसार, “भीड़ का फैलाव एक सीमित क्षेत्र के अन्दर ही होता है।” इसका फैलाव पूरे नगर, गाँव, प्रान्त या देश में नहीं हो सकता।

RBSE Solutions for Class 12 Psychology

Rajasthan Board RBSE Class 12 Psychology Chapter 7 समूह प्रक्रियाएँ एवं सामाजिक प्रभाव

RBSE Class 12 Psychology Chapter 7 अभ्यास प्रश्न

RBSE Class 12 Psychology Chapter 7 बहुविकल्पीय प्रश्न

प्रश्न 1.
परिवार किस प्रकार का समूह है?
(अ) आकस्मिक
(ब) औपचारिक
(स) प्राथमिक
(द) द्वितीयक
उत्तर:
(स) प्राथमिक

प्रश्न 2.
जब कुछ अजनबी व्यक्ति किसी चौराहे पर किसी दुर्घनाग्रस्त व्यक्ति की मदद करने के लिये समूह बना ले तो यह किस प्रकार का समूह का उदाहरण है?
(अ) प्राथमिक
(ब) आकस्मिक
(स) प्रयोजनात्मक
(द) एकान्तिक
उत्तर:
(ब) आकस्मिक

प्रश्न 3.
निम्न में से कौन-सी समूह निर्माण की अवस्था नहीं है?
(अ) निष्पादन अवस्था
(ब) निर्माण अवस्था
(स) सुषुप्त अवस्था
(द) प्रतिमान अवस्था
उत्तर:
(स) सुषुप्त अवस्था

प्रश्न 4.
समूह निर्माण की वह अवस्था जिसमें समूह के नियम या मानक निर्धारित किये जाते हैं, कहलाती है –
(अ) झंझावात अवस्था
(ब) निर्माण अवस्था
(स) समापन अवस्था
(द) प्रतिमान अवस्था
उत्तर:
(द) प्रतिमान अवस्था

प्रश्न 5.
‘अंगुली पकड़ कर हाथ पकड़ना’ सामाजिक प्रभाव की किस तकनीक का उदाहरण है?
(अ) अनुरूपता
(ब) अनुपालन
(स) चाटुकारिता
(द) आज्ञापालन
उत्तर:
(ब) अनुपालन

RBSE Class 12 Psychology Chapter 7 लघु उत्तरात्मक प्रश्न

प्रश्न 1.
समूह किसे कहते हैं?
उत्तर:
मनोविज्ञान में समूह को दो या दो से अधिक व्यक्तियों को सामाजिक इकाई के रूप में परिभाषित किया गया है। समूह के अंतर्गत सभी सदस्य किसी विशिष्ट उद्देश्य, कार्य या लक्ष्य की प्राप्ति हेतु एक-दूसरे से जुड़े रहते हैं।

सेण्डरसन के अनुसार-“समूह दो या दो से अधिक उन व्यक्तियों का संग्रह है जिनके मध्य मनोवैज्ञानिक अंत:क्रिया का निश्चित प्रतिमान पाया जाता है। वे अपने विशिष्ट सामूहिक व्यवहार के कारण अपने सदस्यों तथा सामान्य रूप से दूसरों के द्वारा भी एक वास्तविक वस्तु माने जाते हैं।”

अत: यह स्पष्ट है कि समूह व्यक्तियों के उस एकत्रीकरण को कहते हैं जिसमें प्रत्येक व्यक्ति की कुछ आवश्यकताओं की पूर्ति के लिए सभी का सहयोग लिया जाए।

प्रश्न 2.
प्राथमिक समूह को परिभाषित करें।
उत्तर:
फेयरचाइल्ड के अनुसार-“एक प्राथमिक समूह को जिसमें दो (2) से लेकर 50-60 लोगों के अर्थात् एक छोटी संख्या के, जो अपेक्षाकृत अधिक लम्बे समय तक चलने वाले आमने-सामने के सम्बन्धों में किसी एक उद्देश्य के लिए नहीं वरन् केवल एक व्यक्ति के रूप में भी न होकर किसी विशिष्ट कार्यकर्ताओं, प्रतिनिधियों या संगठनों के नियुक्तों के रूप में रहते हैं, के रूप में परिभाषित किया जा सकता है।”

अतः प्राथमिक समूह के लिए शारीरिक समीपता, समूह का छोटा आकार तथा सम्बन्धों की लम्बी अवधि का होना आवश्यक है। इन तीनों विशेषताओं के एक साथ होने पर प्राथमिक समूह का विकास सरलता से हो पाता है।

प्रश्न 3.
आकस्मिक एवं प्रयोजनात्मक समूह में क्या अन्तर है?
उत्तर:
आकस्मिक समूह-आकस्मिक समूह ऐसे समूह को कहा जाता है जिसका निर्माण किसी परिस्थितिवश अचानक हो जाता है। इसका निर्माण किसी पूर्व निर्धारित उद्देश्य या प्रयोजन के तहत नहीं होता है। उदाहरण के लिये-जब सड़क पर कोई व्यक्ति दुर्घटना में घायल हो जाए, तो एकाएक व्यक्तियों के समूह का इकट्ठा हो जाना या कार्यात्मक रूप से मदद करने के लिए संगठित हो जाते हैं तो यह आकस्मिक समूह’ का उदाहरण है। प्रयोजनात्मक समूह-ये ऐसे समूह को कहा जाता है जिसका निर्माण पूर्व निश्चित उद्देश्य के अनुसार होता है। विद्यालय एवं स्वयं सेवी संगठन एक प्रकार के प्रयोजनात्मक समूह है जो शिक्षा व सहायता प्रदान करने के उद्देश्य से बनाया जाता है।

प्रश्न 4.
औपचारिक समूहों के कुछ उदाहरण दीजिए।
उत्तर:
औपचारिक समूह ऐसे समूहों को कहा जाता है, जिसका निर्माण किसी विशेष नियम तथा विधान के अनुसार होता है।

औपचारिक समूहों के कुछ उदाहरण:

1. औद्योगिक संगठन:
इसके अन्तर्गत कम्पनी या कारखानों का निर्माण विशेष उद्देश्यों के लिए किया है। जिसके अंतर्गत समस्त कार्य व कर्मचारी निश्चित नियमों के अनुसार कार्य करते हैं।

2. विश्वविद्यालय:
इसके अन्तर्गत भी समस्त शैक्षिक संस्थाएँ आदि निश्चित नियमों पर आधारित होते हैं। जिसके आधार पर ही, कॉलेजों में नामांकन प्रणाली, दाखिला प्रक्रिया तथा परीक्षा नियमबद्ध रूप में सम्पादित की जाती है।

प्रश्न 5.
समूह निर्माण की झंझावत अवस्था को समझाइए।
उत्तर:
‘टकमैन’ के अनुसार समूह पाँच विकासात्मक प्रक्रमों से गुजरता है। जिसके अंतर्गत झंझावत अवस्था (Storming stage) दूसरी अवस्था है। इस अवस्था के अंतर्गत इसमें समूह के सदस्यों के मध्य समूह के लक्ष्य क्या होंगे, अन्य लक्ष्यों की प्राप्ति कैसे करें, समूह को नियंत्रित कौन करेगा, कौन-सा सदस्य क्या कार्य करेगा, समूह में उद्देश्य प्राप्ति के लिए किन नीतियों का अनुसरण किया जाएगा, समूह की बागडोर कौन सम्भालेगा आदि प्रश्नों को लेकर द्वंद्व चलता रहता है। इन सभी प्रश्नों के समाधान को लेकर समूह के सदस्यों में विचार होता है। इनमें मत भिन्नताएँ भी सामने आती हैं इसीलिए इसे झंझावत अवस्था कहते हैं।

प्रश्न 6.
समूह निर्माण की अवस्थाओं के नाम लिखें।
उत्तर:
समूह निर्माण की अवस्थाओं के नाम निम्नलिखित हैं –

1. निर्माण अवस्था:
इस अवस्था में लोग पहली बार मिलते हैं तो लक्ष्य के सम्बन्ध में अनिश्चितता होती है। इस अवस्था में लोग एक-दूसरे को जानने का प्रयत्न करते हैं।

2. झंझावत अवस्था:
इस अवस्था में लोगों के समक्ष अनेक प्रकार की भिन्नताएँ सामने आती हैं तथा उनके मत भी अलग-अलग पाए जाते हैं।

3. प्रतिमान अवस्था:
इस अवस्था में द्वितीय अवस्था के बाद कुछ निर्णय ले लिये जाते हैं। यह प्रतिमान समूह के सदस्यों के व्यवहार को निर्धारित करने हेतु आधार का कार्य करते हैं।

4. निष्पादन अवस्था:
समूह की संरचना इस अवस्था तक विकसित हो जाती है।

5. समापन अवस्था:
इस अवस्था में समूह कार्य पूर्ण हो जाने एवं लक्ष्य की पूर्ति हो जाने पर समूह भंग हो जाता है या समाप्त हो जाता है।

प्रश्न 7.
सामाजिक प्रभाव किसे कहते हैं?
उत्तर:
सामाजिक प्रभाव का अर्थ किसी व्यक्ति की मनोवृत्ति एवं व्यवहार में उस परिवर्तन से होता है जो अन्य व्यक्तियों द्वारा उत्पन्न किया जाता है। मनुष्य एक सामाजिक प्राणी है। सामाजिक अंतक्रिया द्वारा प्रत्येक व्यक्ति दूसरे व्यक्तियों के व्यवहार को प्रभावित करता है।

यह सामाजिक प्रभाव दूसरे लोगों की काल्पनिक या वास्तविक उपस्थिति दोनों के द्वारा होता है। अध्यापक, मित्र, रेडियो, टेलीविजन के विज्ञापन आदि भी किसी न किसी प्रकार सामाजिक प्रभाव उत्पन्न करते हैं।

उदाहरण के लिए:
शिक्षक अपने छात्रों को, अभिभावक अपने बच्चों को एवं एक सेल्समेन अपने ग्राहक को प्रभावित करता है, तब इसे ‘सामाजिक प्रभाव’ कहते हैं।

प्रश्न 8.
चाटुकारिता किसे कहते हैं?
उत्तर:
चाटुकारिता की प्रविधि में व्यक्ति किसी विशिष्ट व्यक्ति की बातों में हाँ से हाँ मिलाते हैं। विशिष्ट व्यक्ति का गुणगान उन्हीं के समक्ष करते हैं। ऐसा करने से विशिष्ट व्यक्ति उन्हें पंसद करने लगता है एवं चाटुकारिता कर रहे व्यक्तियों की इच्छाओं एवं अनुरोधों को स्वीकार कर लेता है।

चाटुकारिता की विशेषताएँ:

1. यह स्वार्थ पर आधारित प्रविधि है।
2. इसे सामान्य भाषा में ‘चापलूसी या जीहजूरी’ करना भी कहा जाता है।
3. ऐसे व्यक्ति मौकापरस्त होते हैं।
4. इसमें स्वहित या व्यक्तिगत हितों को प्राथमिकता दी जाती है।

प्रश्न 9.
अनुपालन को परिभाषित करें।
उत्तर:
जब कोई व्यक्ति दूसरे व्यक्ति के अनुरोध या निवेदन के अनुरूप व्यवहार करता है तो उसे अनुपालन कहा जाता है। अर्थात् इसके अन्तर्गत व्यक्ति अपनी बात को मनवाने के लिए अनेक विधियों व तर्कों का उपयोग करता है।

उदाहरण:

1. बेटी का अपने पिता से कॉलेज ट्रिप पर जाने की बात मनवाने के लिए किए जाने वाले व्यवहार को अनुपालन कहा जा सकता है।
2. किसी सेल्समेन के हमारे घर पर आने पर जिस प्रकार का व्यवहार प्रदर्शित किया जाता है, वह अनुपालन का एक उत्तम उदाहरण है।
3. किसी कर्मचारी का अपने अधिकारी से छुट्टी लेने के लिए किया जाने वाला अनुरोध भी अनुपालन का ही उदाहरण है।

प्रश्न 10.
अनुरूपता एवं अनुपालन में अंतर समझाइए।
उत्तर:
अनुरूपता एवं अनुपालन में निम्न आधारों पर अन्तर को स्पष्ट किया जा सकता है –

A. अनुपालन:

1. इसमें अनुरोध या निवेदन को प्राथमिक दी जाती है।
2. इसमें व्यक्ति अपनी बात मनवाने के लिए अनेक प्रविधियों का उपयोग करता है।
3. इसमें व्यक्ति विनम्रतापूर्ण व्यवहार का प्रदर्शन करते हैं।

B. अनुरूपता:

1. इसका अर्थ सदस्यों का नियमों के अनुरूप व्यवहार करने से है।
2. कभी-कभी व्यक्ति अपनी इच्छानुसार समूह के निर्णय या नियमों को स्वीकार कर लेता है।
3. अनुरूपता के तहत निर्णय लेते समय व्यक्ति को मानसिक संघर्ष या दबाव का सामना करना पड़ता है।

RBSE Class 12 Psychology Chapter 7 दीर्घ उत्तरात्मक प्रश्न

प्रश्न 1.
समूह क्या है? समूह की विभिन्न विशेषताओं को समझाइए।
उत्तर:
जब दो या दो से अधिक व्यक्ति पारस्परिक रूप से एक-दूसरे को प्रभावित करते हैं तथा किन्हीं सामान्य हितों के लिए एक-दूसरे के साथ अर्थपूर्ण अंतक्रिया के द्वारा सम्बन्ध स्थापित करते हैं तो उसे ‘समूह’ कहते हैं।

समूह की विशेषताएँ:

1. प्रत्येक समूह का निर्माण किसी-न-किसी उद्देश्य के कारण ही होता है। इस उद्देश्य की प्राप्ति के लिए समूह के सदस्यों में कार्य विभाजन कर दिया जाता है।
2. किसी भी समूह की स्थापना उन्हीं व्यक्तियों द्वारा होती है जिनकी रुचि एवं हित समान हो। विरोधी हितों वाले व्यक्ति समूह का निर्माण नहीं कर सकते।
3. समूह की सदस्यता ऐच्छिक होती है। व्यक्ति सभी समूहों का सदस्य नहीं बनता वरन् उन्हीं समूहों की सदस्यता ग्रहण करता है, जिससे उसके हितों, आवश्यकताओं एवं रुचि की पूर्ति होती हो।
4. समूहों में सभी व्यक्ति समान पदों पर नहीं होते वरन् वे अलग-अलग प्रस्थिति एवं भूमिका निभाते हैं। अतः समूह में पदों का उतार-चढ़ाव पाया जाता है।
5. प्रत्येक समूह में सामूहिक आदर्श एवं प्रतिमान पाए जाते हैं जो सदस्यों के पारस्परिक व्यवहरों को निश्चित करते हैं एवं उन्हें एक स्वरूप प्रदान करते हैं।
6. समूह में केवल व्यक्तियों का होना पर्याप्त नहीं है वरन उनके बीच सामाजिक सम्बन्धों का होना भी अनिवार्य है।
7. एक समूह के सदस्य अपने विचारों का ही आदान-प्रदान नहीं करते वरन् एक-दूसरे के कष्ट में सहयोग एवं सहायता भी करते हैं।
8. किसी भी समूह की स्थापना तभी सम्भव है जब उसके सदस्यों में समूह के उद्देश्यों, कार्य-प्रणाली, स्वार्थपूर्ति, नियमों आदि को लेकर कोई मतभेद न हो और इन बातों को लेकर उनमें समझौता हो।

प्रश्न 2.
समूह के विभिन्न प्रकारों को उदाहरण देते हुए समझाइए।
उत्तर:
समूह के विभिन्न प्रकारों का वर्णन निम्न प्रकार से है –

A. प्राथमिक समूह:
यह वे समूह होते हैं, जिसके सदस्यों के मध्य प्रत्यक्ष सम्बन्ध पाए जाते हैं, जो आपस में घनिष्ठ रूप से जुड़े हुए होते हैं।

उदाहरण:
1. परिवार:
परिवार को उत्तम उदाहरण माना जाता है, प्राथमिक समूहों का, क्योंकि इसमें इनके सदस्यों के मध्य प्रत्यक्ष या आमने-सामने के सम्बन्ध पाए जाते हैं।

2. मित्र-मण्डली:
इसे भी प्राथमिक समूह माना जाता है, क्योंकि यहाँ बालक सहयोग, आपसी मेलजोल जैसी अति भावनाओं को सीखता है।

B. द्वितीयक समूह:
ये वे समूह होते हैं, जिनके मध्य अवैयक्तिक सम्बन्ध पाए जाते हैं तथा इन समूहों में सदस्यों के मध्य शारीरिक निकटता का होना अनिवार्य नहीं है।

उदाहरण:
विश्वविद्यालय:
इन्हें द्वितीयक समूहों का उत्तम उदाहरण माना जाता है क्योंकि इनके सदस्यों के मध्य अवैयक्तिक आवेष्ठन कम होता है।

C. औपचारिक समूह:
ये वे समूह है जो नियमों के आधार पर संचालित होते हैं।

उदाहरण:
1. मजदूर संघ:
इसे औपचारिक समूह कहा जाता है क्योंकि ये संघ कुछ निश्चित उद्देश्यों व नियमों पर आधारित होते हैं।

D. अनौपचारिक समूह:
ये वे समूह होते हैं जिसके निर्माण में नियमों व कानून का अधिक महत्व नहीं होता है।

उदाहरण:
पड़ोस:
पड़ोस भी एक प्रकार के अनौपचारिक समूह होते हैं जिसका निर्माण किसी नियमों के आधार पर नहीं किया जाता है। इसे एक प्रकार से अनौपचारिक समूह को प्राथमिक समूह भी माना जाता है।

प्रश्न 3.
समूह निर्माण की प्रक्रिया का वर्णन कीजिए।
उत्तर:
समूह निर्माण आराम की अनुभूति और सुरक्षित रहने की दृष्टि से होता है। ‘Tuckman’ के अनुसार समूह निर्माण की प्रक्रिया पाँच विकासात्मक प्रक्रमों से गुजरती है, जो निम्नलिखित है –

1. निर्माण अवस्था:
इस अवस्था में लोग प्रथम बार मिलते हैं तो लक्ष्य के सम्बन्ध में अनिश्चितता होती है। इस अवस्था में लोग एक-दूसरे को जानने का प्रयत्न करते हैं।

2. झंझावात अवस्था:
इसमें समूह के सदस्यों के मध्य समूह के लक्ष्य क्या होंगे, कैसे लक्ष्यों की प्राप्ति की जाएगी, क्या नियम होंगे आदि प्रश्नों को लेकर द्वंद्व चलता रहता है। इन सभी प्रश्नों को लेकर सभी सदस्यों में विचार चलता रहता है। इनमें मत भिन्नताएँ भी सामने आती हैं।

3. प्रतिमान अवस्था:
इस अवस्था में द्वितीय झंझावात अवस्था के दौरान कुछ महत्वपूर्ण निर्णय लिये जाते हैं। समूह में इन नियमों व निर्णय को ‘प्रतिमान’ कहा जाता है। यह प्रतिमान समूह के सदस्यों के व्यवहार को निर्धारित करने हेतु आधार का कार्य करते हैं।

4. निष्पादन अवस्था:
समूह की संरचना इस अवस्था तक विकसित हो जाती है। अब समय कार्य करने का होता है। सभी सदस्य लक्ष्य प्राप्ति हेतु अपना-अपना पूर्व निर्धारित कार्य या जिम्मेदारी पूर्ण करते हैं।

5.समापन अवस्था:
इस अवस्था में समूह कार्य पूर्ण हो जाने एवं लक्ष्य की पूर्ति हो जाने पर समूह भंग हो जाता है या समाप्त हो जाता है।

प्रश्न 4.
समूह दबाव किसे कहते हैं?
समूह दबाव पर किये गये प्रयोग को समझाइए।
उत्तर:
समूह दबाव से तात्पर्य समूह पर पड़ने वाले उस दबाव से है जिसमें समूह के अंतर्गत समूह का प्रत्येक सदस्य अपने ऊपर दबाव महसूस करता है अर्थात् सामाजिक अंतक्रिया के द्वारा प्रत्येक व्यक्ति दूसरे व्यक्तियों के व्यवहार को प्रभावित करता है। इसी व्यवहार से प्रभाव या दबाव समूहों पर दृष्टिगोचर होता है।

अनुरूपता के द्वारा समूह दबाव के लिए विभिन्न मनोवैज्ञानिकों शेरीफ, सोलोमन ऐश एवं क्रयफिल्ड द्वारा प्रयोग किये गए हैं। इनमें ऐश द्वारा समूह दबाव पर किए गए प्रयोग का विवरण निम्न प्रकार से है –

सोलोमन ऐश के द्वारा किया गया प्रयोग:
ऐश ने अपने प्रयोग में यह जानना चाहा कि यदि किसी समूह के सभी सदस्य किसी परिस्थिति में उपलब्ध विकल्पों में से एक जैसा उत्तर देते हैं। सभी व्यक्तियों के एक समान उत्तर देने से वास्तविक प्रयोज्य जिस पर कि प्रयोग किया जा रहा है, के उत्तर पर क्या प्रभाव पड़ता हैं।

ऐश द्वारा किये गए प्रयोग में 7 व्यक्तियों के एक समूह में एक व्यक्ति वास्तविक प्रयोज्य था, शेष छह व्यक्ति प्रयोगकर्ता में ही साथी थे। सभी प्रतिभागियों को एक मानक रेखा दिखाई गई, जिसकी तुलना 3 विभिन्न लम्बाई की तुलनात्मक रेखाओं (अ, ब, स) से करते हुए यह बताना था, कि इन 3 में से कौन-सी रेखा ‘मानक रेखा’ के समान लम्बाई की है।

सभी प्रतिभागियों ने पूर्वनियोजित रूप से समान परन्तु गलत उत्तर दिया। इसके बाद वास्तविक प्रयोज्य से उसका उत्तर पूछा गया। ऐसे 12 प्रयास किये गए। यद्यपि वास्तविक प्रयोज्य यह जानता था कि उत्तर गलत है।

ऐश के प्रयोग में यह पाया गया कि लगभग 67 प्रतिशत प्रयोज्यों ने समूह दबाव में आकर अपना उत्तर समूह के उत्तर के समान दिया एक अनुरूपता प्रदर्शित की।

प्रश्न 5.
सामाजिक प्रभाव के मुख्य प्रकार कौन-से हैं? अनुरूपता की तकनीकों को उदाहरण सहित समझाइए।
उत्तर:
सामाजिक प्रभाव के तहत व्यक्ति तीन प्रकारों द्वारा प्रभावित होते हैं –

1. अनुरूपता
2. अनुपालन
3. आज्ञापालन

अनुरूपता का अर्थ व्यक्ति का मानकों के अनुसार व्यवहार करने से है, जिसे निम्नलिखित उदाहरणों के माध्यम से स्पष्ट किया जा सकता है –

1. यदि कोई व्यक्ति स्टेशन पर अन्य व्यक्तियों को टिकट लेते हुए लाइन में देखता है तो वह स्वयं भी लाइन में लगकर ही टिकट लेगा, इससे व्यक्ति अपने ऊपर दबाव महसूस करता है तथा नियम के अनुरूप स्वयं भी कार्य करेगा।

2. यदि किसी शादी-समारोह में भोजन की बफर व्यवस्था की गयी है और किसी व्यक्ति को जमीन पर बैठकर खाना पसन्द है, तो व्यक्ति उस समय अपने ऊपर समूह का दबाव महसूस करेगा तथा नियमों के कारण ही सभी लोगों की तरह बफर व्यवस्था के अनुसार ही भोजन करेगा।

3. यदि किसी व्यक्ति को हेलमेट लगाना पसन्द नहीं है तो ऐसा व्यक्ति भी कभी-कभी अपने ऊपर दबाव महसूस करता है क्योंकि उस व्यक्ति को यह पता होता है कि यदि उसने अन्य व्यक्तियों की भाँति ट्रैफिक नियमों का पालन नहीं किया तो उसे दण्ड मिलेगा, इस दबाव के कारण भी वह इन नियमों का पालन करता है।

अत: उपरोक्त उदाहरणों से यह स्पष्ट होता है कि व्यक्ति समूह से जुड़े होने के नाते हर समय दबाव में रहते हुए, अपनी क्रियाओं व व्यवहार को प्रदर्शित करता है तथा नियमों के अनुरूप ही कार्य करता है।

प्रश्न 6.
अनुपालन की बहुल तकनीकों के विभिन्न प्रकारों को उदाहरण सहित समझाइए।
उत्तर:
अनुपालन की बहुल तकनीकों के विभिन्न प्रकारों का वर्णन निम्नलिखित रूप से किया जा सकता है –

1. चाटुकारिता तकनीक:
इस प्रकार की तकनीक में व्यक्ति किसी विशिष्ट व्यक्ति का गुणगान उन्हीं के समक्ष करते हैं। ऐसा करने से विशिष्ट व्यक्ति उन्हें पसन्द करने लगता है एवं उनके अनुरोधों को स्वीकार कर लेता है। जैसे-किसी कम्पनी में कुछ कर्मचारियों का प्रोमोशन के लिए अधिकारी की चापलूसी करना इसका एक उत्तम उदाहरण माना जाता है।

2. पारस्परिकता तकनीक:
इस तकनीक का आधार यह परिकल्पना है कि जब हम किसी व्यक्ति को कोई लाभ पहुँचाते हैं तो वह व्यक्ति भी हमें भविष्य में कोई लाभ पहुँचा सकता है। इसके अन्तर्गत जब व्यक्ति को दूसरे व्यक्ति से कोई कार्य करवाना होता है तो वह पहले उसके छोटे-मोटे सभी अनुरोधों को मान लेता है। जैसे किसी व्यक्ति का पड़ोस में किसी उच्च प्रस्थिति वाले परिवार से सम्पर्क रखने, भविष्य में उसकी सहायता से कोई कार्य का लाभ ले सकते हैं।

3. बहल निवेदन:
इसमें अनेक तकनीकें शामिल हैं जिसका विवरण निम्न प्रकार से है –

A. अंगुली पकड़कर हाथ पकड़ना:
इसमें लक्षित व्यक्ति से पहले छोटे अनुरोध किये जाते हैं जिन्हें व्यक्ति आसानी से स्वीकार कर सकता है। लक्षित व्यक्ति अपने व्यवहार में एकरूपता बनाए रखने हेतु बड़े अनुरोधों को भी सामान्यतया स्वीकार कर लेता है।

B. बड़ी माँग बताकर छोटी माँग पूर्ति करना:
इस प्रविधि में यह माना जाता है कि एक बार बड़े अनुरोध को मना करने के बाद व्यक्ति यह महसूस करेगा कि कम से कम छोटे अनुरोध को तो स्वीकार कर ही लिया जाएगा तथा कई बार ऐसा हो भी जाता है।

C. लो-बॉल तकनीक:
इस तकनीक में लक्षित व्यक्ति से जो कार्य करवाना होता है, उसके बारे में पूर्व सूचना नहीं दी जाती है। इसमें अनुरोध के एक महत्वपूर्ण भाग को लक्षित व्यक्ति से छिपाया जाता है।

इसी के कारण अनुरोध लक्षित व्यक्ति को आकर्षक लगता है जिसके परिणामस्वरूप वह उस अनुरोध को स्वीकार कर लेता है। इस तकनीक में ऐसा माना जाता है कि एक बार किसी व्यक्ति ने किसी अनुरोध को स्वीकार कर लिया तो वह उसे पूर्ण करने हेतु प्रतिबद्ध हो जाते हैं।

प्रश्न 7.
आज्ञापालन किसे कहते हैं? आज्ञापालन पर मिलर द्वारा किये गए प्रयोग को समझाइए।
उत्तर:
आज्ञापालन में व्यक्ति को आदेश का पालन करना ही होता है, जबकि अनुरूपता एवं अनुपालन में व्यक्ति को स्वतंत्रता होती है कि वह अनुरोध का पालन करे या नहीं करे।

आज्ञापालन के अध्ययन हेतु मनोविज्ञान में स्टेनले मिलग्राम’ द्वारा एक अध्ययन किया गया जो काफी चर्चित हुआ। मिलग्राम द्वारा किये गए प्रयोग में एक व्यक्ति, जो वास्तविक प्रयोज्य था, को अन्य व्यक्ति को एक उपकरण के माध्यम से एक स्विच ऑन करके व्यक्ति को विद्युत आघात देने का आदेश दिया गया। वास्तव में किसी को कोई विद्युत आघात नहीं दिया गया था।

लेकिन प्रयोज्य को यह महसूस करवाया गया जैसे वह वास्तव में स्विच ऑन करके विद्युत आघात दे रहा है। ऐसा करने के लिये सामने वाले व्यक्ति से, जिसे विद्युत आघात दिये जा रहे थे, यह अभिनय करने के लिए कहा गया जैसे उसे वास्तविकता में विद्युत आघात लग रहे हों। इसके लिए उसे जोर से चिल्लाना, पैर पटकने आदि शारीरिक संकेत दिखाने को भी कहा गया। प्रयोज्य को धीरे-धीरे विद्युत आघात देना प्रयोग के लिए अत्यन्त ही आवश्यक है।

प्रयोग में यह पाया गया कि अनेक व्यक्तियों ने मिलग्राम के इस आदेश का पालन किया। इस प्रयोग से मिलग्राम ने यह निष्कर्ष निकाला कि किसी व्यक्ति से कोई कार्य करवाने के लिए आज्ञापालन भी एक प्रभावी तकनीक है। इस प्रकार यह स्पष्ट है कि किसी व्यक्ति द्वारा कोई कार्य करवाने व मानकों के अनुरूप व्यवहार करने की कई तकनीकें प्रविधियाँ होती हैं।

प्रश्न 8.
समूह द्वन्द्व किसे कहते हैं? समूह द्वन्द्व का समाधान कैसे किया जा सकता है?
उत्तर:
समूह के सदस्य रहते हुए विभिन्न समूह सदस्यों के मध्य विभिन्न लक्ष्यों, विषयों व समूह का नेता बनने सम्बन्धी निर्णयों आदि में मत भिन्नता होने के कारण समूह में द्वन्द्व उत्पन्न हो जाते हैं।

समूहों में असमानता होने पर समूह में द्वन्द्व उत्पन्न हो जाता है। समूह के सदस्यों में आपसी विश्वास कम हो जाता है। द्वन्द्व के समाधान के लिए सबसे आवश्यक है द्वन्द्व के कारणों को जानना। समूह द्वन्द्व को दूर करने हेतु निम्न प्रयास किये जा सकते हैं –

1. द्वन्द्व के समाधान के लिए सबसे अधिक जरूरी है कि समूह के सदस्यों के मध्य द्वन्द्व के कारणों से सम्बन्धित मुद्दों पर वार्तालाप कराया जा सकता है जिससे समूह के सदस्य आपसी विचारधाराओं को अच्छी तरह समझ सकें।
2. समूह के मानकों को स्पष्ट किया जाए। सभी सदस्यों को इन प्रतिमानों का अनुसरण करने हेतु प्रतिबद्ध किया जाए।
3. समूह में हितों या संसाधनों के बँटवारे के नियमों को अधिक स्पष्ट किया जा सके, जिससे द्वंद्व में कमी आए।
4. किसी विशेष मुद्दे के कारण द्वन्द्व होने पर सम्बन्धित सदस्यों के मध्य समझौता वार्ता कराई जाए।
5. दोनों पक्षों की वार्ता में स्वीकार्य हल ढूँढ़ने का प्रयास किया जाए।
6. समूह की सीमाओं का पुनर्निर्धारण करने से प्रत्येक सदस्य को स्वयं की जिम्मेदारियों, अधिकारों व सीमाओं का ज्ञान होगा।

RBSE Class 12 Psychology Chapter 7 अन्य महत्वपूर्ण प्रश्नोत्तर

RBSE Class 12 Psychology Chapter 7 बहुविकल्पीय प्रश्न

प्रश्न 1.
मनुष्य एक ………. प्राणी है –
(अ) सामाजिक
(ब) असामाजिक
(स) असभ्य
(द) कोई भी नहीं
उत्तर:
(अ) सामाजिक

प्रश्न 2.
समूह की सदस्यता कैसी होती है?
(अ) अनिवार्य
(ब) ऐच्छिक
(स) दोनों
(द) कोई भी नहीं
उत्तर:
(ब) ऐच्छिक

प्रश्न 3.
इसमें से कौन-सा कथन समूह की विशेषता को व्यक्त नहीं करता?
(अ) व्यक्तियों का समूह होना आवश्यक है
(ब) एकता की भावना आवश्यक है
(स) समूह की सदस्यता अनिवार्य होती है
(द) सामाजिक सम्बन्धों का होना अनिवार्य है
उत्तर:
(स) समूह की सदस्यता अनिवार्य होती है

प्रश्न 4.
निम्नलिखित में से कौन-सा कथन सही है?
(अ) समूह में सदस्यों की संख्या सीमित होती है
(ब) समूह में सदस्यों की संख्या असीमित होती है
(स) समूह की अपेक्षा व्यक्ति में अधिक स्थायित्व होता है
(द) समूह एक अमूर्त धारणा है
उत्तर:
(अ) समूह में सदस्यों की संख्या सीमित होती है

प्रश्न 5.
कौन-सी विशेषता प्राथमिक समूह से सम्बन्धित नहीं है?
(अ) शारीरिक समीपता
(ब) समूह का लघु आकार
(स) सम्बन्धों की लम्बी अवधि
(द) अवैयक्तिक सम्बन्ध
उत्तर:
(द) अवैयक्तिक सम्बन्ध

प्रश्न 6.
राजनीतिक दल किस प्रकार के समूह का उदाहरण है?
(अ) क्षेत्रीय समूह
(ब) प्राथमिक समूह
(स) द्वितीयक समूह
(द) सन्दर्भ समूह
उत्तर:
(स) द्वितीयक समूह

प्रश्न 7.
परिवार एवं पड़ोस किस प्रकार के समूह के अन्तर्गत आते हैं?
(अ) प्राथमिक समूह
(ब) द्वितीयक समूह
(स) हित समूह
(द) कोई भी नहीं
उत्तर:
(अ) प्राथमिक समूह

प्रश्न 8.
निम्नलिखित में से किन्हें एक समूह के अन्तर्गत माना जाएगा –
(अ) बस में बैठे यात्री
(ब) किसी मेले में एकत्रित लोग
(स) काम करने वाले मजदूर
(द) छुट्टी के बाद भागते विद्यार्थी
उत्तर:
(स) काम करने वाले मजदूर

प्रश्न 9.
निम्नलिखित में से द्वितीयक समूह का चयन कीजिए –
(अ) पड़ोस
(ब) श्रमिक संघ
(स) परिवार
(द) क्लब
उत्तर:
(ब) श्रमिक संघ

प्रश्न 10.
सामाजिक प्रभाव के कितने प्रकार हैं?
(अ) पाँच
(ब) चार
(स) तीन
(द) दो
उत्तर:
(स) तीन

प्रश्न 11.
इसमें से मनोवैज्ञानिक नहीं है –
(अ) शेरीफ
(ब) रोजनबर्ग
(स) दुर्थीम
(द) ऐश
उत्तर:
(स) दुर्थीम

प्रश्न 12.
मिलग्राम ने निम्न में से किस पर प्रायोगिक अध्ययन किया है –
(अ) निर्णय-प्रक्रिया
(ब) अनुरूपता
(स) अनुपालन
(द) आज्ञपालन
उत्तर:
(द) आज्ञपालन

प्रश्न 13.
अपने निजी निर्णय के विरुद्ध यदि कोई सदस्य अपने समूह निर्णय के अनुकूल व्यवहार करे तो इसे कहते हैं –
(अ) अनुरूपता
(ब) पालन
(स) अवैयक्तिता
(द) एकरूपता
उत्तर:
(अ) अनुरूपता

प्रश्न 14.
निम्नलिखित में से कौन अनौपचारिक समूह है –
(अ) स्कूल
(ब) परिवार
(स) अस्पताल
(द) गैर-सरकारी संघ
उत्तर:
(ब) परिवार

प्रश्न 15.
समूह निर्माण की कितनी अवस्थाएँ हैं?
(अ) पाँच
(ब) चार
(स) तीन
(द) दो
उत्तर:
(अ) पाँच

RBSE Class 12 Psychology Chapter 7 लघु उत्तरात्मक प्रश्न

प्रश्न 1.
समूह की प्रकृति स्पष्ट कीजिए।
उत्तर:
समूह की प्रकृति:

1. सामाजिक इकाई:
समूह एक सामाजिक इकाई है, जिसमें व्यक्तियों के निश्चित पद एवं भूमिका के आधार पर एक-दूसरे से संरचित व स्थिर सम्बन्ध स्थापित करते हैं।

2. समान लक्ष्य:
समूह में एकत्रित व्यक्तियों या समूह के सदस्यों का लक्ष्य समान होता है। इसी लक्ष्य को पाने के लिए सभी सदस्य सक्रिय रूप से प्रयास करते हैं।

3. परस्पर निर्भरता:
समूह में सदस्यों का भाग्य एक-दूसरे पर निर्भर होता है। समूह के परिणाम का प्रभाव प्रत्येक सदस्य पर समान रूप से पड़ता है।

4. कार्यात्मक सम्बन्ध:
समूह के सदस्यों के मध्य कार्यात्मक सम्बन्ध पाए जाते हैं। समूह के सदस्य परस्पर रूप से विचारों का आदान-प्रदान करते हैं एवं अन्तक्रियाएँ करते हैं।

प्रश्न 2.
समूह सम्बन्ध का क्या अर्थ है ?
उत्तर:
समूह सम्बन्ध का अर्थ यह है कि समूह सदस्यों के मध्य आपसी सम्बन्धों का स्वरूप कैसा है ? किसी समूह के सदस्यों के आपसी सम्बन्ध अनेक प्रकार से प्रभावित होते हैं –

1. समूह का आकार बड़ा है अथवा छोटा है।
2. समूह स्थायी है अथवा अस्थायी।
3. समूह के उद्देश्य क्या-क्या हैं?
4. समूह के सदस्यों की उम्र क्या है?

अधिकांश अध्ययनों के आधार पर ज्ञात किया गया है कि छोटे समूहों के सदस्यों के सम्बन्ध प्रत्यक्ष, अनौपचारिक व अस्थायी होते हैं। इसके विपरीत बड़े आकार वाले समूहों के सदस्यों के सम्बन्ध औपचारिक व अस्थायी होते हैं।

प्रश्न 3.
सामाजिक मानकों या प्रतिमानों का अर्थ स्पष्ट कीजिए।
उत्तर:
सामाजिक मानकों का तात्पर्य उन नियमों, आदर्शों, मूल्यों एवं परम्पराओं की उस व्यवस्था से है जिनका विकास व जन्म व्यक्ति एवं समूहों के जीवन एवं व्यवहार को नियंत्रित एवं नियमित करने के लिए तथा समाज द्वारा स्वीकृत एक उचित स्तर बनाए रखने के लिए सामाजिक अन्त:क्रियाओं के परिणामस्वरूप हुआ है।

सामाजिक मानक अपने समूह के सदस्यों पर इतना सशक्त प्रभाव व दबाव डालने की क्षमता रखता है कि प्रत्येक सदस्य के लिए उसका पालन करना अनिवार्य हो जाता है। समाज में नियंत्रण वह कुछ विशेष नियमों व संकेतों के माध्यम से करता है जिन्हें समाज मनोवैज्ञानिकों ने सामाजिक मानकों की संज्ञा दी है। वास्तव में ये सामाजिक मानक समूह में संगठन, स्थायित्व और अनुशासन लाने के परिप्रेक्ष्य में एक बहुत ही उपयोगी उपकरण साबित होते हैं।

प्रश्न 4.
अनुरूपता की विशेषताओं को स्पष्ट कीजिए।
उत्तर:
अनुरूपता की विशेषताओं का वर्णन इस प्रकार है –

1. अनुरूपता द्वारा समूह के सदस्यों के प्रत्यक्षणों, व्यवहारों व विश्वासों में समानता उत्पन्न होती है। समूह के सभी सदस्य समूह के मानकों के साथ अनुरूपता स्थापित करने के क्रम में समूह निर्णय के अनुकूल प्रत्यक्षण व व्यवहार करते हैं जिसमें से उनके प्रत्यक्षण व व्यवहारों में समानता उत्पन्न हो जाती है।

2. प्रायः समस्त समूहों में अनुरूपता की मात्रा तथा उसका वितरण भिन्न-भिन्न होता है। यहाँ तक कि किसी एक ही समूह के सभी सदस्यों में पायी जाने वाली अनुरूपता की मात्रा व वितरण में परस्पर भिन्नता पायी जाती है।

3. अनुरूपता अंशत: व्यक्तित्व के गुणों तथा अंशत: परिस्थिति के स्वरूप पर निर्भर करती है।

प्रश्न 5.
प्राथमिक समूह एवं द्वितीयक समूह में अन्तर स्पष्ट कीजिए।
उत्तर:
प्राथमिक समूह:

1. इस समूह में प्रत्यक्ष सम्बन्ध होते हैं।
2. इनका आकार छोटा होता है।
3. सदस्यों के उद्देश्य समान होते हैं।
4. इनके सदस्यों के सम्बन्ध स्थायी होते हैं।
5. इसमें अनौपचारिकता की विशेषता पायी जाती है।

द्वितीयक समूह:

1. इस समूह में अप्रत्यक्ष सम्बन्ध होते हैं।
2. इनका आकार बड़ा होता है।
3. इनके सदस्यों के उद्देश्यों में प्रायः असमानता पायी जाती है।
4. इनके सदस्यों के सम्बन्ध अस्थायी होते हैं।
5. इसमें औपचारिकता पायी जाती है।

प्रश्न 6.
निर्वैयक्तिकता पर संक्षिप्त टिप्पणी लिखिए।
उत्तर:
निर्वैयक्तिकता पर टिप्पणी को निम्नलिखित आधारों पर स्पष्ट किया जा सकता है –

1. यह ऐसी मनोवैज्ञानिक स्थिति है जिसके अन्तर्गत व्यक्ति की वैयक्तिक पहचान, उसकी आत्म-अवगतता में आयी कमी के कारण समाप्त हो जाती है।
2. इसमें व्यक्ति अपनी वैयक्तिक पहचान खोकर पूर्णत: समूह में आप्लावित हो जाता है।
3. पहचान सम्भव नहीं होने के कारण व्यक्ति को अपने नकारात्मक मूल्यांकन का भय नहीं सताता है।
4. इसमें व्यक्ति के आवेगशील, आक्रामक, हिंसक तथा समाज-विरोध व्यवहारों का प्रमुख स्रोत होती है।

प्रश्न 7.
द्वितीयक समूह की विशेषताएँ बताइए।
उत्तर:
द्वितीयक समूह की विशेषताएँ:

1. इन समूहों में शारीरिक निकटता का अभाव पाया जाता है।
2. इन समूहों में सदस्यों के उत्तरदायित्व सीमित होते हैं।
3. इनका निर्माण स्वतः नहीं होता है।
4. इनके सम्बन्धों का स्वरूप घनिष्ठ नहीं होता है।
5. ये समूह कुछ उद्देश्यों की प्राप्ति के लिए संगठित किए जाते हैं।
6. ये समूह व्यक्ति के जीवन के किसी विशेष पहलू से ही सम्बन्धित होते हैं।

प्रश्न 8.
प्राथमिक समूहों को प्राथमिक’ क्यों कहा जाता है?
उत्तर:
प्राथमिक समूहों को समय एवं महत्व की दृष्टि से प्राथमिक माना है। समय की दृष्टि से सर्वप्रथम बच्चा प्राथमिक समूहों; जैसे-परिवार, पड़ौस एवं मित्र-मंडली के ही सम्पर्क में आता है। अन्य समूहों का सदस्य तो वह बाद के जीवन में बनता है। चूँकि प्राथमिक समूह का व्यक्ति के निर्माण में महत्वपूर्ण योगदान होता है। मुख्यत: इस कारण से कि वे व्यक्तियों की सामाजिक प्रकृति एवं आदर्शों के निर्माण में मौलिक होते हैं। समाजीकरण की प्रक्रिया के द्वारा प्राथमिक समूह ही बच्चे को सर्वप्रथम संस्कृति, मूल्यों, आदर्शों आदि का ज्ञान कराते हैं एवं उन्हें सामाजिक आदर्शों के अनुरूप ढालने एवं आचरण करने में योग देते हैं।

RBSE Class 12 Psychology Chapter 7 दीर्घ उत्तरात्मक प्रश्न

प्रश्न 1.
समूह के कार्यों की सविस्तार विवेचना कीजिए।
उत्तर:
समूह के कार्यों को निम्नलिखित आधारों पर स्पष्ट किया जा सकता है –

1. आवश्यकताओं की सन्तुष्टि:
समूह व्यक्तियों की प्राथमिक आवश्यकताएँ जैसे-रोटी, कपड़ा व मकान, सुरक्षा की व्यवस्था करता है साथ ही द्वितीयक आवश्यकताएँ; जैसे-अनुमोदन आवश्यकता तथा सम्मान आवश्यकता की पूर्ति करता है।

2. समूह लक्ष्य की प्राप्ति:
वास्तव में समूह का संगठन ही किसी विशिष्ट लक्ष्य की प्राप्ति हेतु किया जाता है। जैसे-शैक्षिक संस्थान, औद्योगिक संगठन तथा धार्मिक समूह आदि का निर्माण एक समान लक्ष्य की प्राप्ति हेतु किया जाता है, जिसको प्राप्त करने का कार्य इन समूहों द्वारा किया जाता है। प्रत्येक समूह का अपना एक लक्ष्य होता है, जिसकी प्राप्ति का प्रयास समूह के सदस्यों के द्वारा सामूहिक तौर पर किया जाता है।

3. समाजीकरण का अभिकर्ता:
व्यक्ति के समाजीकरण में समूह एक महत्वपूर्ण अभिकर्ता के रूप में कार्य करते हैं। व्यक्ति के समाजीकरण में विभिन्न सामाजिक समूहों; जैसे-परिवार, पड़ोस, जाति-समूह, खेल-समूह आदि की प्रत्यक्ष व अप्रत्यक्ष दोनों तरह की भूमिका होती है।

4. समूह विचारधारा का सम्पोषण:
समूह अपने सदस्यों को अपनी विचारधारा को सीखने व स्वीकार करने के लिए प्रेरित करता है तथा इसके लिए उन पर प्रत्यक्ष-अप्रत्यक्ष तरीके से बल भी डालता है। परिणामतः समूह सदस्य विचारधारा का अधिगम करते हैं तथा तदनुसार व्यवहार भी करते हैं। इस तरह प्रत्येक समूह अपनी विचारधारा की सुरक्षा तथा इसके सम्पोषण का प्रयास करता है।

अत: उपरोक्त विवरण के अनुसार समूह के अनेक कार्य हैं। इन कार्यों को करने से समूह अपने अस्तित्व और प्रभावशीलता को कायम रख पाता है।

प्रश्न 2.
समूह निर्माण के कारकों का उल्लेख कीजिए।
उत्तर:
समूह निर्माण के कारकों का उल्लेख निम्नलिखित बिन्दुओं के आधार पर स्पष्ट किया जा सकता है –

1. स्थानिक समीपता:
समूह निर्माण का एक प्रधान कारक स्थानिक समीपता है। एक स्थान पर रहने के कारण सदस्यों में अंतक्रिया अधिक होती है जिससे उनके मध्य सामाजिक दूरी कम हो जाती है। फलत: वे एक समूह के रूप में एकत्रित हो जाते हैं। इसका उत्तम उदाहरण पास-पड़ोस के लोगों द्वारा विभिन्न तरह के समूहों का निर्माण करना है।

2. मनोवृत्तियों एवं व्यवहारों में समानता:
समान मनोवृत्तियों व व्यवहारों वाले लोग एक-दूसरे के प्रति अधिक आकर्षित होते हैं जिससे समूह का निर्माण शीघ्र हो जाता है। किसी कार्यालय में काम करने वाले कर्मचारी अपनी मनोवृत्तियों व व्यवहारों के साथ समानता प्रदर्शित करने वाले कर्मचारियों के साथ जुड़कर अपनी-अपनी मित्र-मंडली बना लेते हैं।

3. कार्यात्मक एकता:
इससे आशय व्यक्तियों के बीच किसी कार्य व उद्देश्य के सम्बन्ध में सहमति से होता है। मनोवैज्ञानिकों ने कार्यात्मक एकता को समूह-निर्माण का एक प्रमुख कारक माना है। जब सदस्यों में कार्यात्मक एकता उत्पन्न हो जाती है, तो वे व्यक्ति अपनी आपसी भिन्नताओं को दरकिनार करके आपस में एक समूह का निर्माण कर लेते हैं।

4. पारस्परिक क्रिया:
दो या दो से अधिक व्यक्तियों के बीच विचारों व व्यवहारों के आदान-प्रदान की क्रिया को पारस्परिक क्रिया कहते हैं। जिन लोगों के बीच पारस्परिक क्रिया अधिक होती है, उनके बीच अन्तर्वैयक्तिक आकर्षण भी अधिक होता है जिससे उनमें एक-दूसरे के प्रति समझ बढ़ती है।

5. असुरक्षा तथा चिन्ता का भाव:
असुरक्षा व चिन्ता की तीव्र मात्रा व्यक्ति में सम्बन्धन आवश्यकता की उत्पत्ति पर व्यक्ति ज्यादा से ज्यादा दूसरे लोगों के साथ रहना चाहता है और व्यक्तियों की यही प्रवृत्ति उन्हें समूह निर्माण के लिए प्रेरित करती है।

अतः उपर्युक्त कारकों के अतिरिक्त कुछ अन्य कारक; जैसे-बाहरी धमकियाँ, पूरक आवश्यकताएँ एवं इच्छाएँ तथा सामाजिक-आर्थिक समानता आदि भी समूह निर्माण प्रक्रिया को महत्वपूर्ण तरीके से प्रभावित करते हैं।

प्रश्न 3.
प्राथमिक समूहों की आन्तरिक विशेषताओं पर प्रकाश डालिए।
उत्तर:
प्राथमिक समूहों की विशेषताओं का वर्णन निम्नलिखित है –

1. उद्देश्यों की समानता:
प्राथमिक समूह में प्रत्येक सदस्य दूसरे के हित को ही अपना उद्देश्य बना लेता है। इस प्रकार प्रत्येक दूसरों के हित में कार्य करता है, एक के उद्देश्य दूसरों के उद्देश्य बन जाते हैं। उद्देश्यों की समानता के कारण ही प्राथमिक समूह के सदस्यों में हम की भावना तीव्र होती है।

2. सम्बन्ध सम्पूर्ण होते हैं:
प्राथमिक समूहों में सम्पूर्णता का गुण पाया जाता है। ऐसे सम्बन्ध में व्यक्ति के जीवन का केवल एक पहलू ही नहीं आता, बल्कि व्यक्ति अपनी सम्पूर्णता के साथ इसमें भाग लेता है। प्राथमिक सम्बन्ध में बँधने वाले व्यक्ति दीर्घकाल से चले आ रहे परिचय तथा घनिष्ठ सम्पर्क के कारण एक-दूसरे को पूरी तरह जानते हैं।

3. सम्बन्धों का स्वतः विकास:
इन समूहों का विकास स्वतः ही होता है, इनके लिए किसी पर कोई दबाव नहीं डाला जा सकता है। प्राथमिक सम्बन्ध ऐच्छिक प्रकार के होते हैं। किसी के उकसाने से ऐसे सम्बन्ध स्थापित नहीं होते हैं। सम्बन्ध तो व्यक्ति की स्वयं की इच्छा से ही बनते हैं।

4. सम्बन्ध वैयक्तिक होते हैं:
इसका तात्पर्य यह है कि समूह में प्रत्येक व्यक्ति की अन्य लोगों में व्यक्तियों के रूप में रुचि होती है। ये सम्बन्ध हस्तान्तरित नहीं किए जा सकते। मित्र अथवा माता-पिता का स्थान अन्य व्यक्ति नहीं ले सकता।

5. प्राथमिक सम्बन्धों की नियंत्रण शक्ति:
सम्बन्धों की सम्पूर्णता एवं घनिष्ठता के कारण व्यक्ति का अस्तित्व साधारणतः प्राथमिक समूह में विलीन हो जाता है। प्राथमिक सम्बन्धों के कारण व्यक्ति एक-दूसरे के साथ ऐसा बँधा रहता है कि वह कोई ऐसा काम नहीं करना चाहता जो समूह के अन्य सदस्यों के लिए कष्टदायी हो अथवा जिससे आदर्श-प्रतिमानों की अवहेलना होती हो।

प्रश्न 4.
अनौपचारिक समूहों के महत्व की विवेचना कीजिए।
उत्तर:
अनौपचारिक समूहों का महत्व:

1. अनौपचारिक समूह अपने सदस्यों को अपनी संस्कृति से परिचित कराते हैं तथा संस्कृति के एक पीढ़ी से दूसरी पीढ़ी में हस्तान्तरण में योग देते हैं।

2. अनौपचारिक समूह व्यक्ति के व्यक्तित्व निर्माण में सर्वाधिक महत्वपूर्ण है। जन्म के समय बच्चा एक प्राणीशास्त्रीय इकाई मात्र होता है। समाजीकरण की प्रक्रिया द्वारा परिवार, पड़ौस, मित्र-मण्डली एवं अन्य समूह उसके व्यक्तित्व का निर्माण कर उसे एक सामाजिक प्राणी बनाते हैं।

3. अनौपचारिक समूह के सदस्यों में घनिष्ठ सम्बन्ध एवं सहयोग पाया जाता है। पारस्परिक वार्तालाप, हँसी-मजाक, मनोरंजन, तर्क-वितर्क, विचार-विनिमय, स्नेह, प्यार, सहयोग, सहानुभूति एवं त्याग आदि के कारण व्यक्ति को अनौपचारिक समूह में मानसिक शान्ति एवं सन्तोष प्राप्त होता है।

4. अनौपचारिक समूह सामाजिक नियमों के पालन में भी अपूर्व योग देते हैं। सामाजिक नियन्त्रण बनाए रखने की दृष्टि से ये समूह महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। व्यक्ति अपने परिवारजनों, मित्रों, साथियों और पड़ोसियों की नजरों में गिरना नहीं चाहता। अत: वह साधारणत: कोई ऐसा कार्य नहीं करता जिसे लोग अनुचित समझते हों।

5. ये समूह व्यक्ति व समाज के बीच एक प्रमुख कड़ी का कार्य करते हैं। सम्पूर्ण समाज के विकास का श्रेय इन समूहों को ही जाता है।

6. ये समूह अपने सदस्यों को मनोवैज्ञानिक सुरक्षा भी प्रदान करते हैं। ऐसे समूह का प्रत्येक सदस्य यह जानता है कि संकट के समय उसे समूह से सहायता मिल सकती है। इस प्रकार व्यक्ति इन समूहों के माध्यम से अपने व्यक्तित्व में सुरक्षा व्यवस्था को एकीकृत कर लेता है।

अत: उपरोक्त महत्व से स्पष्ट होता है कि अनौपचारिक समूह समाज में एक विशेष भूमिका का निर्वाह करते हैं।

प्रश्न 5.
सामाजिक मानक/प्रतिमान की विशेषताओं पर प्रकाश डालिए।
उत्तर:
सामाजिक मानक/प्रतिमान की विशेषताएँ:

1. सामाजिक मानक वास्तव में सामाजिक व्यवहारों को नियंत्रित करने का ऐसा साधन है जो बहुत अंशों में आत्मप्रेरित होता है। व्यक्ति स्वेच्छा से अपने व्यवहार पर नियंत्रण रखता है तथा अपने सामाजिक मानकों का उल्लंघन करने से बचता है।

2. मानकों की एक विशेषता यह है कि इनमें अर्थात् रूढ़ियों, जनरीतियों, प्रथा, धर्म, कानून व फैशन में स्तरीकरण किया जा सकता है।

3. अधिकांश मानक रूढ़िवादी प्रकृति के होते हैं। केवल विधान एवं फैशन ही ऐसे मानक हैं जिनमें परिवर्तन लाना सरल है, किन्तु अन्य मानक; जैसे-रूढ़ि, परम्परा व प्रथा आदि में परिवर्तन लाना अत्यन्त कठिन है। इनमें परिवर्तन लाने के लिए कभी-कभी समाज सुधारकों को अपने प्राणों की आहुति भी देनी पड़ती है।

4. कुछ सामाजिक मानक; जैसे-प्रथा या फैशन आदि अलिखित होते हैं तो कुछ आदर्श नियम जैसे कानून लिखित होते हैं।

5. सामाजिक मानक किसी समाज का प्रतिबिम्ब होता है। मानकों के आधार पर उस समाज में प्रचलित नियमों, परम्पराओं व प्रथाओं आदि का बोध होता है।

6. मानकों का सम्बन्ध समाज विशेष के सांस्कृतिक प्रतिरूपों से होता है जो सांस्कृतिक प्रतिरूप एक समाज की संस्कृति में विकसित हो जाता है वह उस समाज के मानकों से सम्बन्धित हो जाता है।

7. सामाजिक मानकों का विकास एकाएक या अचानक न होकर सामाजिक अन्तक्रियाओं के दौरान होता है। इसका कारण यह है कि आदर्श नियम को लोग धीरे-धीरे स्वीकार करते हैं और जब लोग उनका पालन करना अपना कर्त्तव्य समझने लगते हैं तभी उनका सही मायने में विकास समझा जाता है।

प्रश्न 6.
समूह द्वन्द्व के उत्पत्ति के कारणों की व्याख्या कीजिए।
उत्तर:
समूह में द्वन्द्व व मतभेद होने के कारणों का उल्लेख हम निम्नलिखित आधारों पर कर सकते हैं –

1. विभिन्न लक्ष्य:
समूह के अन्तर्गत अनेक सदस्य होते हैं, जिसमें कुछ सदस्यों के उद्देश्य अलग भी होते हैं। ऐसी स्थिति में समूह में मतभेद की स्थिति उत्पन्न हो जाती है जो द्वन्द्व का कारण बनती है।

2. विभिन्न कार्य प्रणाली:
समूह के अन्तर्गत सदस्यों की संख्या अधिक होने से कार्य प्रणाली पर भी काफी प्रभाव पड़ता है क्योंकि समूह में कुछ सदस्यों का कार्य करने का तरीका अन्य सदस्यों से भिन्न होता है, जिससे सदस्यों में द्वन्द्व की स्थिति पैदा हो जाती है।

3. निर्णयों में अन्तर:
अनेक बार समूह में सदस्यों के मध्य निर्णयों को लेकर असंमजस की स्थिति बनी होती है। कुछ सदस्य निर्णयों को स्वीकार कर लेते हैं तथा कुछ सहमत नहीं होते हैं, इससे समूह में दरार उत्पन्न हो जाती है। फलस्वरूप सदस्यों के मध्य द्वन्द्व की स्थिति पैदा हो जाती है।

4. उपसमूहों का निर्माण:
कई बार समूहों में से कुछ उपसमूहों का भी निर्माण किया जाता है, परन्तु ये उपसमूहों के सदस्य: किसी विशेष हितों की पूर्ति के उद्देश्य से मुख्य समूह से तर्क करने लगते हैं, जिससे इनके मध्य द्वन्द्व उत्पन्न हो जाता है।

5. प्रतिस्पर्धा:
समूहों के सदस्यों के मध्य अनेक बार प्रतिस्पर्धा या प्रतियोगिता की स्थिति उत्पन्न हो जाती है। इस प्रतियोगिता के उत्पन्न होने से समूह के सदस्यों में स्वार्थहित की भावना प्रबल होने लगती है तथा कुछ सदस्य अपने ही हितों की पूर्ति में लग जाते हैं जिससे अन्य सदस्य सहमत नहीं होते हैं, फलतः द्वन्द्व की स्थिति उत्पन्न हो जाती है।

6. संसाधनों का विभाजन:
अनेक बार समूह में सदस्यों के मध्य भौतिक व सामाजिक संसाधनों के विभाजन को लेकर भी द्वन्द्व उत्पन्न हो जाता है।

7. असमानता:
समूह के अन्तर्गत प्रत्येक सदस्य की अपनी एक विशेष भूमिका व प्रस्थिति होती है, इन आधारों पर भी सदस्यों के मध्य द्वन्द्व की स्थिति उत्पन्न हो जाती है।

8. उचित वार्तालाप का अभाव:
समूहों में कई बार कुछ सदस्यों के मध्य उचित वार्तालाप का अभाव पाया जाता है, जिसके परिणामस्वरूप सदस्यों के मध्य द्वन्द्व की स्थिति उत्पन्न हो जाती है।

अत: उपरोक्त कारणों से यह स्पष्ट होता है कि समूह में इन आधारों पर द्वन्द्व की स्थिति उत्पन्न हो जाती है।

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